Что такое факс сервер в принтере

Обновлено: 17.01.2025

Факс - сервер или факс - сервер (на английском языке, факс - сервера ) является сервер установлен на локальной сети (LAN) , которая позволяет пользователям компьютеров , подключенных к локальной сети для отправки и приема факсов .

В качестве альтернативы термин факс-сервер иногда используется для описания

программа , которая позволяет компьютеру для передачи и приема факсов;
набор программ, работающих на сервере, оборудованном одним или несколькими факс-модемами (или выделенными факс-картами), подключенными к телефонным линиям ;
или, в последнее время, программные эмуляторы модема, использующие технологию T.38 ( факс через IP ) для передачи сигнала по IP-сети.

Его функция состоит в том, чтобы принимать документы от пользователей, преобразовывать их в формат факса и передавать их, а также принимать факсы и хранить их или передавать их пользователям. Пользователи могут связываться с факс-сервером несколькими способами, через локальную сеть или Интернет .

В большой организации с интенсивным трафиком факсов компьютер, на котором размещен факс-сервер, может быть выделен для этой функции. В этом случае сам компьютер может называться факс-сервером.

Резюме

Пользовательские интерфейсы

Для отправки факсов пользователю доступны несколько способов:

Для приема факсов доступны следующие способы:

Преимущества перед бумажными факсами

Факс-серверы предлагают различные преимущества по сравнению с традиционными факс-системами:

Общественные факсимильные услуги

Есть много провайдеров интернет-факсов, использующих факс-серверы в качестве коммерческой утилиты. Подписчики могут взаимодействовать с этими серверами, используя методы, аналогичные тем, которые доступны для стандартных факс-серверов, и им назначается специальный номер факса, пока они сохраняют свою подписку. Счета обычно выставляются на фиксированной ежемесячной основе с ограничением количества отправленных и / или полученных факсов.

Интегрированные программы факсимильной связи

Интегрированная программа для работы с факсом - это набор программного обеспечения для работы с факсом, которое работает на одном компьютере с модемом с функцией факса, подключенным к телефонной линии . Его пользовательские интерфейсы могут быть аналогичны тем, которые используются для связи с факс-серверами, за исключением того, что, поскольку все операции выполняются на компьютере пользователя, пользователь лучше осведомлен о ходе передачи. Встроенные программы факсимильной связи предназначены для потребителей и небольших организаций и иногда могут быть включены в операционную систему компьютера .

Рано или поздно возникает задача организовать факс-сервер в компании. Столкнулся с подобной задачей около года назад.

Что мы имеем

Сервер с asterisk;
железо для факс-сервера: P4 1.7, mem 256M, hd 40GB. Установлена ОС Centos.

Приступаем

Так как есть сервер с asterisk, то разумно воспользоваться протоколом iax2, поэтому будем делать связку: iaxmodem + hylafax + avantfax

Для начала добавим несколько репозиториев:

на всякий случай добавляем сюда исключение для php 5.3 в секцию [atomic]
vim /etc/yum.repos.d/atomic.repo
exclude = php*5.3*

Установим следующие пакеты:

Установка iaxmodem

Распаковываем архив iaxmodem-1.2.tar.gz, переходим в директорию и выполняем команды для компоновки и компиляции:
tar xzvf iaxmodem-1.2.0.tar.gz
cd iaxmodem-1.2.0/
./configure
make

Копируем, полученный в результате компиляции файл iaxmodem:
cp iaxmodem /usr/bin/

Создаем папку iaxmodem:
mkdir /etc/iaxmodem

Создаем файл ttyIAX0:
touch /etc/iaxmodem/ttyIAX0

Редактируем конфигурационный файл ttyIAX0:
vim /etc/iaxmodem/ttyIAX0

Добавляем туда следующее содержимое:

device /dev/ttyIAX0
owner uucp:uucp
mode 660
port 4570
refresh 50
server 192.168.0.20 << — наш сервер с asterisk
peername 5020
secret 5020
codec alaw

Следующим шагом будет создание iaxpeer на сервере asterisk.
Подключаемся на сервер asterisk, редактируем конфигурационный файл iax.conf:
vim /etc/asterisk/iax.conf
и добавляем нашего пира, у меня получился следующий конфиг:

[general]
bindport = 4569
bindaddr =0.0.0.0
calltokenoptional = 192.168.0.28/255.255.255.255
maxcallnumbers = 16382
maxregexpire=10000

[5020]
port=4570
type=friend
username=5020
context=fax2out
secret=5020
host=dynamic
qualify=yes
disallow=all
allow=alaw
trunk=no
requirecalltoken=no

Необходимо применить конфигурацию iax2, подключаемся к cli asterisk:
asterisk -r
*CLI> iax2 reload
== Parsing '/etc/asterisk/iax.conf': == Found
== Parsing '/etc/asterisk/users.conf': == Found
выходим из cli и подключаемся обратно на наш факс-сервер.

Редактируем файл inittab для загрузки нашего модема:
vim /etc/inittab
вносим следующее в конец файла:
iax1:2345:respawn:/usr/bin/iaxmodem ttyIAX0 > /dev/null
vmo1:2345:respawn:/usr/sbin/faxgetty ttyIAX0

так же создадим папку для логов iaxmodem:
mkdir /var/log/iaxmodem
touch /var/log/iaxmodem/iaxmodem

Hylafax

Проверим устновился ли hylafax:
yum list | grep hylafax

Добавим hylafax в загрузку при старте системы:
chkconfig hylafax on

Сконфигурируем и запуcтим hylafax:
faxsetup
Отвечаем на все вопросы, но когда спросит добавить ли модем говорим, что нет.

Запускаем наш модем:
/usr/bin/iaxmodem /dev/ttyIAX0 &
/usr/sbin/faxgetty /dev/ttyIAX0 &

После запуска можно посмотреть регистрацию пира на asterisk, есл ивсе нормально сконфигурированно регистрация будет.

Добавляем наш модем:
faxaddmodem
при этом нас попросят указать устройство, указываем ttyIAX0, отвечаем на все вопросы и модем будет успешно добавлен.

MySQL

То есть пользователи, модемы, пароли etc. будут хранится в бд. Нам mysql может понадобиться для сохранения конфигурации(к примеру для переноса на другой сервер), если встроенной утилиты avantfax будет недостаточно, либо для бэкапа. Для бэкапа из командной строки, необходимо будет выполнить команду:
mysqldump -uroot -ppass --databases avantfax > avant_backup.sql
Так же для переноса или бэкапа необходимо скопировать папку /var/spool/hylafax.

Запускаем службу mysqld:
/etc/init.d/mysqld start
выполняем команду mysql_secure_installation для первоначального конфигурирования и установки безопасности (устанавливаем пароль для root, запрещаем root подключаться удаленно etc):
mysql_secure_installation

и добавляем mysql в загрузку при старте системы:
chkconfig mysqld on

<Directory "/usr/share/phpmyadmin">
Order Deny,Allow
Deny from all
Allow from 127.0.0.1 192.168.0.88

Alias /phpmyadmin /usr/share/phpmyadmin
Alias /phpMyAdmin /usr/share/phpmyadmin
Alias /mysqladmin /usr/share/phpmyadmin

Avantfax

Расспаковываем архив avantfax-3.3.3.tgz:
tar xzvf avantfax-3.3.3.tgz
cd avantfax-3.3.3
Так как у нас ос Centos будем использовать скрипт rh-install.sh.

Необходимо внести данные относительно бд в файл rh-prefs.txt:
vim rh-prefs.txt
ROOTMYSQLPWD=pass <<--- указываем пароль к бд
сохраняем и выходим.

Итак связка настроена, для того чтобы заработали входящие факсы необходимо в диалплане(/etc/asterisk/extensions.conf) asterisk прописать правила для звонка на наш факс-сервер
если это внутренняя нумерация (допустим), то достаточно в контексте внутренних номеров прописать следующее:
exten => 5020,1,Dial(IAX2/5020,120,r)
exten => 5020,2,Hangup

Если это голосовое меню (IVR), то на определенный тональный сигнал, к примеру 0, повесить следующее:
exten => 0,1,Dial(IAX2/5020,120,r)
exten => 0,2,Hangup

Чтобы разрешить отправлять факсы с web-интерфейса, необходимо указать в конфигурационном файле /etc/asterisk/iax.conf контекст который будет использоваться для исходящих вызовов, у меня в конфиге это контекст fax2out. На контекст fax2out так же следует создать правила для маршрутов в диалплане (/etc/asterisk/extensions.conf), и включить в контекст default:

[default]
include => fax2out

[fax2out]
exten => _9ZX.,1,Dial(SIP/$@sip_prov)
exten => _9ZX.,2,Hangup

В качестве альтернативы термин факс-сервер иногда используется для описания

программа , которая позволяет компьютеру для передачи и приема факсов;
набор программ, работающих на сервере, оборудованном одним или несколькими факс-модемами (или выделенными факс-картами), подключенными к телефонным линиям ;
или, в последнее время, программные эмуляторы модема, использующие технологию T.38 ( факс через IP ) для передачи сигнала по IP-сети.

Резюме

Пользовательские интерфейсы

Для отправки факсов пользователю доступны несколько способов:

Для приема факсов доступны следующие способы:

Преимущества перед бумажными факсами

Факс-серверы предлагают различные преимущества по сравнению с традиционными факс-системами:

Общественные факсимильные услуги

Интегрированные программы факсимильной связи

Серверы, шлюзы IP, бюро - все, что необходимо, чтобы извлечь максимум возможного из "печати на расстоянии". Факсимильная связь прежде была незамысловатой (и не интеллектуальной) технологией. Факс-аппарат подключался ко внешней линии, отдельно от телефонной системы.

Серверы, шлюзы IP, бюро - все, что необходимо, чтобы извлечь максимум возможного из "печати на расстоянии".

Факсимильная связь прежде была незамысловатой (и не интеллектуальной) технологией. Факс-аппарат подключался ко внешней линии, отдельно от телефонной системы. Один и тот же аппарат служил как для приема, так и для отправки факсов. Он находился обычно в приемной или у секретаря для облегчения доступа к нему многочисленных сотрудников и упрощения сортировки поступающих факсов.

Затем трафик возрос. Факс-аппаратов стало больше, как и внешних линий, и их стали объединять под одним "номером факса компании" в целях облегчения доступа извне. Далее факс-аппараты появились и в каждом подразделении (на их собственных "частных линиях"). Пользователи ПК познакомились с факс-модемами и стали просить выделить им дополнительные номера для настольных систем. Отдел по работе с клиентами открыл службу "факс по запросу", и компании пришлось приобретать необходимую платформу или арендовать порты у сервисного бюро. Отдел продаж потребовал приобрести факс-сервер.

Сегодня многие компании одновременно используют различные способы работы с факсами. Это произошло в результате не планируемого или частично планируемого процесса эволюции. Трафик факсов вырос: он может составлять до 40 и более процентов от общих затрат на оплату связи. Но значительную часть данной суммы дают вполне определенные линии, причем, как правило, они не подпадают под контроль и мониторинг со стороны систем учета вызовов на базе УАТС.

Если вы тратите больше, чем ожидаете, на факсимильную связь и разрозненные "платформы", то самое время проанализировать и оптимизировать часть - или всю - инфраструктуру факсимильной связи с учетом современных технологий, возможностей и способов работы.

БАЗОВЫЕ ФУНКЦИИ

Традиционный факс-аппарат принимает ввод в виде "жесткой копии" и распечатывает вывод на бумаге. Он до сих пор остается многоцелевым простым решением для обычной офисной факсимильной связи.

Но стоит оглянуться вокруг, и вы увидите, что факс-аппараты оказались окружены множеством других вспомогательных устройств. Лазерные принтеры имеют эффективную систему обработки изображений, способную с безукоризненной точностью воспроизводить образ факса со скоростью молнии на обычной бумаге (вместо рулонной термической бумаги, качество которой со временем ухудшается). Мощные копиры могут сканировать целые страницы в оперативную память за один короткий проход, а не строку за строкой, как факсы. И копиры, и принтеры имеют намного более эффективные, чем у традиционных настольных факс-аппаратов, механизмы подачи и сортировки бумаги.

Поначалу производители пошли по пути адаптации технологий лазерной печати и сканирования в оперативную память в целях создания факс-аппаратов для работы с обычной бумагой - но они по-прежнему оставались специализированными устройствами. Сегодня все больше и больше устройств сочетают в себе функции факса, лазерного принтера и/или копира, при этом они сохраняют удобство использования и гибкость обычных факсов и, одновременно, экономят место на столе и предоставляют множество преимуществ. Вот некоторые из них.

Прием в оперативную память. Новые аппараты могут принимать документы непосредственно в оперативную память. Как следствие, отсутствие бумаги не лишит вас возможности принять факс. Наиболее мощные системы даже позволяют удалять документы из оперативной памяти по выбору в целях экономии бумаги при поступлении "сорных факсов".

Совместимость с ПК и локальными сетями, а также наличие функций факс-сервера. Модные многофункциональные устройства могут подключаться к локальной сети и принимать задания на печать со всех ПК. Некоторые устройства поставляются со специальными драйверами, с помощью которых пользователи ПК могут отправлять факсы по локальной сети непосредственно из приложений Windows (т. е. без предварительной печати).

Единственный недостаток этих новых многоцелевых устройств состоит в том, что они являются средоточием важнейших офисных функций, и их отказ в результате броска напряжения, разлитого кофе или перегрева ЦПУ может привести к полной остановке деятельности небольшого офиса. К тому же цены на элитные устройства остаются достаточно высокими: полнофункциональный факс/принтер/копир обойдется вам в 3500 долларов. Но он отработает свои деньги.

ФАКС-СЕРВЕРЫ

Прием и рассылка факсов с ПК представляет собой шаг вперед по сравнению с традиционными методами. Данная технология быстра, эффективна и, очевидно, экономит бумагу. Вывод не требует создания или обработки твердых копий, так что, если вы не хотите распечатывать полученный факс, этого можно и не делать. Другие преимущества технологии факсимильной связи на базе ПК состоят в возможности использования удобных экранных инструментов для создания списка номеров факсов - несравнимое преимущество при необходимости вести дела с торговыми агентами, прессой или клиентурой.

Отдельные факс-модемы хороши только для отправки и приема факсов с ПК в рабочие часы в небольшом офисе при малой загруженности. Однако при большом числе пользователей компании желали бы по возможности снизить затраты в расчете на настольную систему по сравнению с теми, какие им приходится нести в случае применения факс-модемов. К тому же при значительных объемах исходящего трафика факсов пользовательские ПК желательно разгрузить от задач растеризации документов перед их передачей. Кроме того, компании стремятся централизовать и контролировать использование бланков и списков контактных лиц. Наконец, они хотят, чтобы факсы можно было принимать и в нерабочие часы и чтобы их прием и передача занимали как можно меньшее число линий.

Факс-серверы - вот ответ на их пожелания. Подключенный к сети факс-сервер обеспечивает централизованный прием и рассылку факсов для уполномоченных ПК из любого места сети. Большинство из наиболее популярных сегодня факс-серверов выполняются как программное обеспечение на ПК под управлением NT или UNIX с факс-платами от таких производителей, как GammaLink или Brooktrout. Они могут масштабироваться с двух-четырех портов (одна аналоговая факс-плата с низкой плотностью портов) до 96 портов на шасси (с помощью многопортовых аналоговых плат или плат T-1). Некоторые "распределенные" системы используют один "главный" сервер для управления/контроля и отдельные "подчиненные" серверы для растеризации и управления портами. Такие системы могут масштабироваться до сотен и тысяч портов и обеспечивают прозрачную подмену одного сервера другим и другие отказоустойчивые функции.

Что касается приема, большая часть факс-серверов сортирует получаемые факсы несколькими способами. Простейший, наиболее автоматизированный и верный метод предполагает использование линий DID или DNIS и предоставление каждому получателю его собственного "виртуального номера факса". Другие методы включают помещение всех получаемых титульных листов в общий почтовый ящик для ручной сортировки и распределения по ящикам (подход "только титульные листы" позволяет уберечь содержание документа от посторонних глаз). Более сложные системы способны осуществлять оптическое распознавание символов на титулах для определения получателя - хотя такие меры часто оказываются безрезультатны из-за того, что имя пишется от руки, факс присылается без титульного листа и т. п. Еще один метод предусматривает голосовой запрос и маршрутизацию факсов в соответствии с введенным номером, но он работает, только если факс отправляется вручную. Какой бы метод не использовался для первоначальной маршрутизации получаемых факсов, после того как они поступят к адресату, он может копировать, аннотировать и маршрутизировать их без каких-либо сложностей или переслать их в виде факса, куда ему будет угодно.

ФАКСЫ В ГЛОБАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Если у вашей компании несколько офисов и они подключены к глобальной сети передачи данных (frame relay или TCP/IP), то вы можете купить "шлюз" для пересылки факсов между офисами по каналам глобальной сети одновременно с данными. FRAD и шлюзы/маршрутизаторы TCP/IP производства Micom, Castleton, Brooktrout и других фирм могут быть без труда адаптированы (с помощью плат линий для голоса/факса) для подключения напрямую к телефонной линии от УАТС или непосредственно к имеющемуся факс-аппарату (телефонному аппарату). Они могут быть запрограммированы на интерпретацию набираемых цифр и использовать эту информацию для маршрутизации факсов по глобальной сети прозрачным для конечных пользователей образом. Кроме того, маршрутизаторы факсов TCP/IP могут быть настроены на обмен факсами с совместимым оборудованием по общедоступной сети Internet.

Оборудование для передачи факсов по глобальной сети поставляется в двух разновидностях: с обработкой в реальном времени и с промежуточным хранением. Первый тип использует глобальную сеть или Internet для организации связи между передающим и принимающим оборудованием почти в реальном масштабе времени с помощью методов эмуляции факсов для сглаживания задержек в сети так, чтобы каждая из сторон думала, что передача осуществляется по обычному телефонному соединению. В случае промежуточного хранения узел отправителя эмулирует принимающий факс-аппарат, получает ввод от унаследованного оборудования и сохраняет документ на диске. Затем он передает эти данные на принимающий узел с использованием нестандартного протокола (или стандартного протокола электронной почты). Наконец, принимающий узел звонит по номеру местного факс-аппарата и передает образ документа. Благодаря возможности осуществлять неограниченное число попыток системы с промежуточным хранением более надежны, чем решения для передачи факса по глобальной сети в реальном времени. Однако системы реального времени позволяют тут же получить подтверждение успешной передачи, а данное обстоятельство оказывается весьма важным в некоторых ситуациях.

МАССОВАЯ ОБРАБОТКА ФАКСОВ

Как было отмечено выше, большинство факс-серверов способно рассылать факсы группам получателей, причем некоторые из них - весьма крупным группам. Но если вам необходима действительно массовая рассылка факсов, тогда потребуется "перемалыватель" факсов (fax-blаster). В отличие от простого факс-сервера он оптимизирован для работы с большими списками, составления документа с помощью элементов из множества источников, рассылки факсов по расписанию, управления множеством заданий и генерации подробных отчетов о неудачных попытках установления соединения. Обычно он выполняется на мощных серверах NT или UNIX и использует несколько процессоров для ускорения растеризации. Им можно удаленно управлять по локальной сети с клиентского ПК, так что участие в его работе может принять множество пользователей.

ФАКС ПО ЗАПРОСУ

Отдел работы с клиентами, справочная служба и другие работающие с обращениями подразделения вряд ли могут обойтись без рассылки факсов по запросу, т. е. без возможности предоставлять документы запросившему их факс-аппарату без какого-либо участия человека. Системы "факс по запросу" имеют множество разновидностей: это могут быть и программные системы на базе факс-модемов для ПК, и автономные системы для малых офисов, и специализированные системы на базе ПК, и подключаемые модули для популярных факс-серверов.

Советы по покупке факс-сервера

Для правильного выбора факс-сервера вам придется учесть множество факторов, но прежде всего вы должны знать, какие приложения использует (или собирается использовать) ваша компания. Ниже мы даем некоторые советы относительно выбора.

Производительность и надежность сортировки факсов можно повысить за счет маршрутизации входящих факсов с помощью DID, DTMF или других схем маршрутизации. Секретарю, как правило, есть чем заняться и без этого.
Электронную почту и передачу факсов можно объединить посредством помещения адресов электронной почты и номеров факсов в одну общекорпоративную "адресную книгу". Для этой цели вы можете воспользоваться таким программным обеспечением, как GroupWise, Exchange или Notes.
Факс-сервер должен позволять системному администратору конфигурировать пользователей и сервисы для всей сети с центральной консоли. Поддержка SNMP позволит предупредить администратора о возникновении проблем на удаленных узлах через HP OpenView, Novell ManageWise и другие программы.
Порты сервера должны конфигурироваться в соответствии с вашими требованиями. Массовая обработка факсов? В этом случае порты должны быть исходящими. Гарантированный прием факсов? Лучше всего использовать выделенную плату или систему.
Сервер должен иметь клиентское программное обеспечение с поддержкой динамического обмена данными (Dynamic Data Exchange, DDE), чтобы настольные системы могли работать с факсами напрямую (помимо простого перенаправления на драйвер печати). Он должен позволять отправлять факсы из популярных приложений с интерфейсом DDE, таких, как Word, Excel, FoxPro, Act! и Goldmine. Убедитесь, что факс-сервер поддерживает последние версии этих программ.
Пользователи портативных компьютеров наверняка захотят использовать свои модемы для отправки факсов с дороги, поэтому их клиентское программное обеспечение должно без труда позволять им отправлять факсы как из офиса, так и вне офиса. Далеко не всякий, кому необходимы мощные возможности рассылки факсов, сидит за рабочим столом весь день.
По возможности сервер должен поддерживать различные виды факс-плат. Так, например, один офис может быть подключен к линии ISDN, а другой - к Е-1, но при этом вы хотите использовать одно и то же программное обеспечение в каждом из них. Кроме того, аппаратное и программное обеспечение должно быть совместимо со стандартами телефонной и факсимильной связи тех стран, куда вы собираетесь отправлять или откуда намереваетесь получать факсы.
Система должна выдавать подробный отчет о причинах сбоя при передаче или приеме факсов. Некоторые системы сообщают, что факс принят, если соединение было установлено, но это далеко не всегда означает успешную передачу факса.
Факс-сервер должен без труда подключаться к сканеру. Вам может потребоваться добавить в факс изображения, вырезки из статей и т. д. (однако помните, что простые изображения и текст передаются лучше всего).
Система должна позволять присоединять документы разных типов одновременно.

Советы по массовой обработке факсов

Общая линия

Разделительное оборудование позволяет использовать одну и ту же телефонную линию для голоса и факса и, таким образом, сократить телекоммуникационные расходы в случае малого офиса. Здесь доминируют две технологии. Некоторые продукты используют "обнаружение тонального сигнала CNG": они отвечают на все поступающие звонки, определяют наличие характерного тонального сигнала CNG звонящего факса, звонят на находящийся в офисе факс-аппарат, отвечают на звонок вызывающего факс-аппарата и удерживают вызов, пока принимающий аппарат не возьмет линию. Недостаток этого метода в том, что весь процесс занимает секунду или две, так что звонящему по телефону придется выслушать больше зуммерных сигналов, чем обычно, прежде чем кто-либо снимет трубку.

Лучше потратить несколько долларов в месяц на приобретение у оператора связи нескольких телефонных номеров для одной физической линии (например, один для голоса, другой - для факса). Разделительное устройство с различением сигналов определит тональность сигнала каждого поступающего вызова (ему требуется всего один-два сигнала для декодирования) и затем переключит вызов на телефон или факс. Этот метод быстрее и надежнее, чем CNG. Дополнительное преимущество: наличие отдельных номеров для факса и телефона создает у звонящего впечатление, что он обращается в крупную компанию.

Сервисные бюро

Сервисные бюро с рассылкой факсов по Internet появились около года назад. Они позволяют воспользоваться преимуществами передачи факсов по Сети тем компаниям, у которых нет достаточного числа удаленных офисов для того, чтобы создание собственной сети рассылки факсов было оправдано. Аренда бюджета у сервис-провайдера открывает таким компаниям доступ к локальному узлу, который связан (по Internet или частной сети) с национальной или глобальной сетью аналогичных узлов. В результате вы можете отправлять факсы по местному номеру, а сеть передачи данных провайдера перешлет их на ближайший к адресату узел и далее получателю по телефонной сети. Таким образом, вам придется заплатить намного меньше, чем за междугородную связь, а кроме того, подобное соединение может оказаться даже более надежным, особенно при международной связи.

Читайте также: