Что нужно сделать чтобы заработал сканер

Обновлено: 16.01.2025

Как правило, подключив сканер к устройству или добавив новый сканер в домашнюю сеть, вы можете сразу начать сканирование изображений и документов. Если сканер не устанавливается автоматически, вот как можно это сделать.

Выберите один из следующих разделов или нажмите Показать все. При открытии любого раздела отобразятся дополнительные сведения об использовании сканера.

В большинстве случаев для установки сканера достаточно подключить его к устройству. Подключите USB-кабель сканера к доступного USB-порту на вашем устройстве и включите сканер. Если это не сработает, это можно сделать вручную.

Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока он найдет ближайшие сканеры, выберите нужный и выберите Добавить устройство.

Примечание: Если сканер включен в многофункциональный принтер или принтер "Все в одном", вы можете увидеть только имя принтера. Чтобы увидеть сканер, в & принтероввыберите установленный принтер, выберите Управление ,а затем выберите сканер.

Установка или добавление сетевого, беспроводного или Bluetooth-сканера

Если сканер включен и подключен к сети, Windows найдет его автоматически. Список доступных сканеров может включать в себя все сканеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-сканеры или сканеры, подключенные к другим устройствам и доступные в сети. Ниже описан способ, как сделать это вручную.

Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока он не найдет ближайшие сканеры, выберите нужный и выберите Добавить устройство.

Если сканера нет в списке, выберите Необходимый принтер отсутствует в списке, а затем следуйте инструкциям, чтобы добавить его вручную.

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и сканер, чтобы компьютер нашел и установил его.

Если вы приобрели беспроводной сканер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с сканером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для сканера см. на веб-сайте его изготовителя.

Если сканер включен в многофункциональный принтер или принтер "Все в одном", вы можете увидеть только имя принтера. Чтобы увидеть сканер, в & принтероввыберите установленный принтер, выберите Управление ,а затем выберите сканер.

Для установки некоторых сканеров вам может потребоваться разрешение администратора.

Если вы хотите узнать, установлен ли сканер, убедитесь, что он включен, и используйте кнопку Открыть параметры & принтеров или выполните следующие действия:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры.
Открытие параметров & принтеров

В разделе Принтеры и устройства найдите ваш сканер.

Сканирование изображения или документа с помощью приложения "Сканер Windows"

После установки сканера используйте приложение "Сканер Windows" для сканирования документа или изображения. Для этого выполните следующие действия.

Примечание: Необходимо установить приложение "Сканер Windows"? Вы можете получить приложение наMicrosoft Store .

Убедитесь, что сканер включен.

В поле поиска на панели задач введите Windows сканировать, а затем выберите Сканирование в результатах.

Выполните одно из следующих действий.

Поместите документ, который следует сканировать, лицевой стороной вниз на планшет сканера и закройте крышку.

Поместите документ, который требуется отсканировать, в податчик документов сканера.

На странице "Сканирование" выполните следующие действия.

В разделе Сканер выберите сканер, который хотите использовать.

В разделе Источник выберите расположение для сканирования.

В разделе Тип файла выберите тип файла для сохранения сканированного изображения. Например, файл можно сохранить в различных форматах: JPEG, BMP и PNG.

Выберите Показать больше для отображения параметров сохранения файла.

В разделе Конечная папка укажите желаемое расположение для сохранения файла, полученного в результате сканирования.

Выберите Сканировать в нижней части экрана, чтобы отсканировать документ или изображение.

По завершению сканирования выберите Просмотреть, чтобы просмотреть отсканированный файл перед сохранением, или закрыть, чтобы сохранить его. Вы можете отредактировать отсканированный документ или рисунок в режиме предварительного просмотра, который появляется при выборе представления.

Чтобы найти сохраненные ранее файл сканирования выберите Проводник на панели задач, а затем выберите расположение, которое вы выбрали для сохранения сканированных файлов.

Если ни одно из этих действий не помогло решить проблему со сканером, возможно, проблема заключается в неправильной работе оборудования самого сканера. Посетите на веб-сайт производителя сканера для получения конкретной информации об устранении неполадок.

В этой статье расскажем и покажем: как настроить сканер на компьютере, если принтер уже работает и был подключен ранее, как установить и добавить отдельное сканирующее устройство (не МФУ) в Windows 7, 8, 10. А также дадим несколько рекомендаций по правильному включению разных моделей Canon, HP, Samsung и работе с документами разного типа. По настройкам будут рассмотрены популярные проблемы: поиск места на диске по умолчанию для сохранения сканов, вывод ярлыка программы сканирования на рабочий стол.

1 Подключение техники
2 Установка
- 2.1 Драйвера сканера
- 2.2 Если нет диска
- 2.3 Если принтер ране уже был установлен
- 2.4 Особенности Виндовс 8
- 2.5 Как включить сканер на МФУ Canon, HP и другие
- 2.6 Возможные проблемы
- 3.1 Параметры сканирования
- 3.2 Выводим ярлык на рабочий стол
- 3.3 Путь сохранения сканов по умолчанию
Подключение техники

Первым делом для техники нужно выделить специальное отдельное место в комнате дома или офисе. Доступ к устройству должен быть легким. Шнуры выбирайте с запасом, чтобы не нужно было их натягивать или перекручивать. А также подумайте о самом процессе, а точнее о загрузке бумаги в устройство. Особенно это актуально для сканеров с вертикальной загрузкой. Обеспечьте свободный ход листов.

Перед подключением к сети корпус аппарата осмотрите на наличие трещин и сколов. А также уберите все защитные пленки и пластиковые накладки, если таковые имеются. Убедитесь, что в комплекте есть кабеля для подключения к электричеству и компьютеру. Целостность шнуров также важна в плане безопасности. Особое внимание к сетевому проводу.

Если предварительная работа проведена, то можете подключать технику к электросети и персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить питания кнопкой на корпусе устройства.

Установка

Драйвера сканера

В коробке с техники поищите диск. Именно на нем находится программное обеспечение для правильной работы устройства. Вставьте его в дисковод и запустите установочный файл двойным кликом мышки, если тот не запустится автоматически сам. Дальше следуйте указаниям мастера установки драйверов и вспомогательных программ. По завершении работы следует перезагрузить компьютер полностью.

Не получится использовать диск по двум причинам:
1. Его нет в наличии.
2. На ПК или ноутбуке не установлен дисковод.
Если нет диска

Если диск отсутствует или потерян, то возможность установить драйвер без него тоже существует. Для этого можно использовать два способа:

Установка без диска (пошаговый план):
1. Любым известным Вам способом зайдите в раздел панели инструментов «Устройства и принтеры».
2. Найдите кнопку «Добавить» и нажмите ее.
3. Дождитесь загрузки списка, а в нем кликните по пиктограмме «Сканер».
4. Выберите тип подключения.
5. Теперь нужно указать марку и модель устройства, чтобы система смогла найти его драйвер в своей базе.
Если принтер ране уже был установлен

Этот вариант развития событий актуален для МФУ (многофункциональных аппаратов). Они являют собой большой принтер, оборудованный сканером и ксероксом. Если ранее Вы печатали на нем документы, то это еще не значит, что тот будет автоматически делать сканы. Хоть физически это одно устройство, но на самом деле их несколько. И для сканера, как и принтера, нужно установить драйвер, если это не было сделано ранее при установке последнего.
- Точно узнайте модель своей техники. Такие данные указаны на лицевой стороне корпуса или наклейке.
- Откройте сайт производителя. Введите в поисковой системе его название.
- Перейдите в раздел загрузок. Поищите ссылку на него в главном меню сайта компании.
- В строке поиска введите название сканера.
- На странице со списком файлов найдите драйвер именно для сканера. Он будет обозначен словами «Scan» или «Scaner».
- Скачайте, а потом установите как обычную программу.
- Перезагрузите компьютер и пробуйте сканировать.
Сканирование по локальной сети
Инструкция по установке и работе с сетевым устройством.
Особенности Виндовс 8
1. Через боковое меню справа рабочего стола зайдите в «Параметры».
2. Оттуда в «Изменение параметров компьютера».
3. Далее двигаемся по пути «Обновление и восстановление», а после «Восстановление».
4. Теперь зажмите и не отпускайте кнопку «Shift» и перезагрузите свой компьютер.
5. После перезагрузки в меню «Диагностика» выберите пункт «Параметры загрузки».
6. В списке параметров найдите строчку «Подключить обязательную проверку подписей драйверов». Отметьте ее и снова перезагрузите ПК.
7. После включения в параметрах загрузки выберите пункт номер «7».
8. Попробуйте снова установить драйвер сканера.
Как включить сканер на МФУ Canon, HP и другие

Если Вы используете именно многофункциональное устройство, то дополнительных действий для включения сканера на нем не требуется. Кнопка включения активирует технику целиком. Когда требуется выполнить сканирование без привлечения компьютера, то используйте часть меню на корпусе, которое «отвечает» за работу в этом направлении. Если Ваш аппарат — это сугубо только сканер, то его включение производится кнопкой на корпусе. Предварительно техника должна быть подсоединена к электросети.

Но нелишним будет обратиться к инструкции от оборудования, чтобы убедиться в правильности своих мыслей по включению.

Возможные проблемы

Настройка сканера

Параметры сканирования

В настройках сканирования пользователь должен указать как минимум три важных параметра:
1. Цветность. Это может быть цветное изображение, если сканируется фотография, картинка, изображение или черно-белое для обычного текста.
2. Разрешение. По сути, это указание качества, с которым нужно сохранить результат сканирования. Чем больше значение, тем четче будет отображение текста или рисунка на листе. Стоит «отталкиваться» от минимального значения в 300 dpi. Максимум зависит от возможностей сканера. Это может быть показатель в 600, 1200 и более «dpi».
3. Тип файла, в который будет сохранен документ. Самые распространенные варианты: doc, pdf, jpeg, png.
Выводим ярлык на рабочий стол

Чтобы было удобней пользоваться сканером, ярлык программы сканирования лучше вывести на рабочий стол или в панель быстрого запуска. Чтобы это сделать, нужно сначала найти ее среди всех остальных. Нажмите пуск и/или в строке поиска введите «Сканирование», «Scan», название программы. Далее правой клавишей мыши вызовите контекстное меню. Выберите пункт «Создать ярлык». Или нажмите левую кнопку и не отпуская ее тяните на рабочий стол. А потом отпустите.

Путь сохранения сканов по умолчанию

Если пользователь в параметрах программы не вносил изменений в стандартные настройки, то искать сканы следует в папке «Мои документы» во вложенной директории с упоминанием о сканированных документах в названии.

Как работать со сканером

Если подключение удачно выполнено и Вы настроили все параметры для работы, то самое время приступать непосредственно к сканированию. На нашем сайте есть несколько разных инструкций для возможных ситуаций.
- Первым делом ознакомьтесь с особенностями выполнения подобных процедур в операционной системе Windows 10 или более ранних 7 и 8. Так Вы будите в курсе всех нюансов использования встроенных приложений в этих ОС.
- Если есть необходимость получения результата сразу в определенном формате, то используйте наши рекомендации по сканированию в PDF и Word формат.
Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

Способ 1: Проверка подключения

В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.

Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.
Рекомендации

Иногда проблема, при которой сканер отказывается работать, заключается не в самом устройстве или софте, а в неподходящем «железе». Это можно легко проверить, зайдя в «Диспетчер устройств» компьютера. Напротив контроллера не должно быть желтого восклицательного знака. Если он есть, то возникла аппаратная несовместимость. Можно попробовать переустановить или обновить драйвера. Если это не поможет, тогда единственным выходом станет подключение сканирующего устройства к другому компьютеру.

Отсутствие цветового индикатора питания говорит о том, что поврежден сетевой шнур или адаптер переменного тока. В таком случае необходимо заменить вышедший из строя элемент. Светящийся красным индикатор сигнализирует о неисправности устройства.

При медленном сканировании документов нужно проверить порт, к которому подключен сканер. Если он подсоединен к USB 1.1, то решением проблемы станет смена порта на USB 2.0.

Важно! При устранении неисправностей сканера очень важно соблюдать правила техники безопасности. Нельзя прикасаться к токоведущим частям устройства и его батарее.

О том, как решить данную проблему, смотрите в следующем видео.

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.
Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.
Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Способ 5: Очистка очереди печати

Печатающее оборудование не в состоянии выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при осуществлении какой-либо задачи возникла ошибка, следующие запущены не будут. Это может сказаться и на сканировании, поэтому следует проверить очередь печати на наличие ошибок и полностью очистить ее. Информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная очистка очереди не помогает.

Подробнее: Очистить очередь печати принтера

Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows
- Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».
После применения изменений перезагрузите компьютер.

Способ 7: Смена учетной записи Windows

Предпоследний метод, который может оказаться эффективным в сложившейся ситуации, заключается в смене пользователя Windows на того, кто имеет права администратора. Это поможет избавиться от проблем, связанных с ограниченным уровнем доступа. Детальнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows

Способ 8: Переустановка драйвера

Редко ошибка со сканированием с принтера случается, когда он при этом нормально печатает документы. Однако бывает быть связано с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому в качестве проверки его рекомендуется переустановить. Старый драйвер деинсталлируется крайне просто, о чем мы уже рассказывали в другой инструкции.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Что касается метода инсталляции нового драйвера, то он зависит от модели принтера. Вы можете воспользоваться универсальным руководством, кликнув по следующему заголовку, или перейти к поиску по нашему сайту, введя в строке точное название используемого устройства. Так вы найдете индивидуальное руководство по инсталляции ПО к конкретному оборудованию.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Если ничего из перечисленного выше не помогло, скорее всего, неполадка аппаратная, а решить ее можно только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Возможные причины

Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.

Программные

Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».

Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.

Аппаратные

А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.

Сканер перестал работать
- Проверьте кабель питания, подключено ли ваше устройство к сети.
- МФУ может быть занят инициализацией или какими-то задачами по обслуживанию. Кнопка питания в этом случает обычно моргает, подождите пока устройство будет готово к работе.
- Принтер может выдавать код какой-либо ошибки. Например, требуется замена картриджа. И хотя для сканирования чернила не требуются, большинство МФУ в этом случае не будет выполнять никаких функций. Устраните все ошибки.
- Выключите и отключите кабели питания как у принтера, так и у компьютера. Подключите снова через 1-2 минуты. Если это был разовый сбой, сканер заработает после такой перезагрузки.
- Проверьте USB-кабель:
  - Подключите его к другому порту, напрямую, а не через хаб.
  - Используйте порт на задней части компьютера, если это ПК.
  - Длина кабеля должна быть как можно короче, желательно не больше 1,5 м.
  - Скачки напряжения тоже могут вызвать сбой в работе сканера. Нежелательно включать МФУ в сеть, куда подключены электроприборы, которые постоянно включаются и выключаются: кондиционеры, выключатели с таймерами и тому подобные устройства.
  - МФУ не должно находиться в непосредственной близости с акустическими системами, базами радиотелефонов и другими источниками электромагнитных помех (микроволновыми печами в том числе). Особенно актуально, если ваш принтер подключен по Wi-Fi.
  - Если принтер печатает, подождите пока задание будет выполнено.
  - Проверьте очередь печати и при необходимости очистите ее (как очистить).
  Драйверы и приложения для сканирования
  - МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
    - Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
    - У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
    - Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
    - Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
    - Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
    1. Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
    2. Кликните Включение или отключение компонентов.
    3. Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
    4. Перезагрузите компьютер.
    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.
    
    В процессе работы и учёбы мы часто используем сканер. Как его подключить к компьютеру и какие трудности при этом могут возникнуть, мы рассмотрим в статье.
    
    Как подключить сканер к компьютеру и включить его
    
    Подключение данного устройства можно произвести несколькими способами:
    1. С помощью USB кабеля и диска с драйверами. При покупке сканера, к нему прилагаются USB кабель и диск с драйверами. Для начала необходимо подключить один конец USB кабеля в разъём сканера, а другой в разъём компьютерной техники. Затем подождать несколько минут, пока операционная система определит подключенное к нему устройство. Если же оборудование не было найдено, следует установить драйвера и ещё раз попробовать провести подключение. После установки драйверов на экране всплывёт «Мастер настроек», далее необходимо будет выполнять предлагаемые действия. Затем перезагрузить компьютер и сканер для дальнейшей работы. По окончании на рабочем столе будет установлен ярлык нового оборудования.
    2. С помощью сетевого сканера. После подключения USB кабеля, выбрать в «Пуск» раздел «Панель управления» и «Сеть». В «Центре управления сетями и доступом» запустить «Просмотр устройств» и выбрать модель вашего устройства. Далее «Установить» следуя предложенным инструкциям. Затем кликнуть по пункту «Далее» и «Готово».
    В дальнейшем при работе компьютера со сканером, не нужно будет каждый раз устанавливать драйвера. Нужно только подсоединить кабель и зайти в «Мастер настроек», активировав работу подключенного оборудования.
    
    ВАЖНО! При отсутствии диска с драйверами, их можно легко скачать через интернет с официального сайта производителя.
    
    Возможные ошибки и трудности при подключении сканера
    
    При подключении сканера необходимо учитывать некоторые нюансы:
    1. Для полноценной работы сканирующего оборудования недостаточно просто его подсоединить к компьютеру и установить драйвера. Большую роль играет множество программ для распознавания изображений и сканирования, к ним относятся: Adobe Fhotoshop, VueScan и т. п. Для проверки на совместимость данных программ со сканирующим устройством, необходимо в меню каждой из них открыть пункт «Файл». Затем зайти в «Импорт» и проверить наличие строчки, в которой будет указана модель вашего оборудования.
    2. Во время сканирования необходимых документов, не следует давить на крышку данного устройства, в случае, если она не закрывается. В противном случае можно его серьёзно повредить. Также следует бережно обращаться со стеклом: не царапать, не давить т. п.
    3. Если при работе со сканирующим устройством, которое было приобретёно не в магазине, возникли проблемы, тогда необходимо его отнести в сервисный центр. Причиной неполадки может быть что угодно: отошёл кабель, перегорели детали, возникла ошибка при установке драйверов и т. д.
    4. Существует также и вероятность брака. В этом случае необходимо обратиться в магазин, где проверят технику на наличие дефектов.
    Если брак действительно будет обнаружен, тогда взамен вы получите новый сканер. При отсутствии заводских дефектов можно заново попробовать установить драйвера.
    
    Читайте также: