1с не видит принтер
Упростить работу сотрудников позволяет современное программное обеспечение и оборудование. А для полноценного функционирования на платформе 1С такой периферии, как принтер, необходимо правильное подключение к компьютеру и программе управления. Настроить печать из 1С и обеспечить правильное функционирование системы вы сможете с помощью нашей инструкции.
Как установить принтер для печати из 1С?
Для точной настройки устройства необходимо прежде всего обеспечить его работу. Чтобы установить принтер, нужно совершить несколько простых операций.
Установите драйвер устройства. Как правило, соответствующая программа прилагается на диске в комплекте с самим принтером. После этого подключите оборудование к компьютеру.
Перейдите в меню “Панель управления” и найдите вкладку “Устройства”, в которой необходимо выбрать вашу модель оборудования, и установите настройки “По умолчанию”.
Подключение активируется автоматически, однако для того, чтобы изменения вступили в силу, следует перезагрузить компьютер.
Как настроить печать документов в 1С?
Все документы, создаваемые в 1С, можно распечатать. Чтобы настроить параметры печати в 1С, вам потребуется создать новый документ в программе. Просто воспользуйтесь стандартной панелью инструментов или меню “Файл”.
В меню “Файл” в новом документе выберите пункт “Печать” или воспользуйтесь горячими клавишами Ctrl+P. В появившемся окне вы увидите все доступные для использования устройства. Выберите нужный принтер.
Затем выберите пункт “Настройка печати” - появиться окно с двумя вкладками.
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!
Укажите тип ориентации страницы, порядок распечатки страниц и количество страниц текста на одном листе бумаги во вкладке “Расположение”.
Во вкладке “Бумага/Качество” укажите лоток, из которого будет подаваться бумага. Проставьте точки в необходимых пунктах и нажмите “ОК”. После этого ваши настройки будут применяться для распечатки документов.
В окне “Печать” у вас также есть возможность указать диапазон страниц для печати и число копий.
Если надо внести исправления в документ предусмотрен режим "Редактирования".
В целом, настроить принтер в 1С достаточно просто: это не занимает много времени, и сделать это можно даже с начальными знаниями программы и компьютерной периферии. Однако, если вы не уверены в своих силах, можно вызвать специалиста, который не только проведет настройку, но и даст советы по работе с устройством.
Представить работу современного офиса без оргтехники практически невозможно. Она в совокупности с современным ПО существенно упрощает решение задач, поставленных перед персоналом. Как настроить принтеры в 1С, чтобы выполнять печать непосредственно из платформы? В нахождении ответа на данный вопрос вам поможет эта статья.
Установка принтера
Начнём с того, как установить принтеры по умолчанию в 1С. Процедура предполагает совершение нескольких простых действий. Они следующие:
- Установка драйвера устройства. Найти нужную программу вы сможете на диске, которым комплектуется оборудование.
- Подключение принтера к ПК. Вам нужно выполнить переход по сценарию «Панель управления» − «Устройства». В показанном списке найдите модель используемого вами устройства и задайте настройки «По умолчанию». Теперь вы знаете, как выбирать принтеры в 1С, всё просто.
Обратите внимание, что нововведения вступят в силу только после того, как состоится перезагрузка компьютера.
Особенности настройки печатающей техники
После нажатия на соответствующую строку откроется окно, где демонстрируются доступные параметры для настройки. В появившейся вкладке «Расположение» укажите сведения относительно страниц (порядок их печати, общее количество, альбомную или книжную ориентацию, источник бумаги). Теперь можно сохранить заданные параметры.
В некоторых случаях пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программа упорно требует ранее использовавшийся принтер. В чём причина? Скорее всего, вы забыли изменить настройки принтера по умолчанию, так что 1С автоматически пытается работать с предыдущей оргтехникой.
Зайдите в «Панель управления» − «Устройства» и посмотрите, что там указано. Если на других имеющихся в офисе ПК принтер функционирует нормально, а на одном − нет, нужно предпринять следующие шаги:
- открыть на компьютере, с которым возникла проблема, печатную форму;
- выполнить предварительный просмотр документа;
- изменить отступ на любой другой показатель.
Если всё заработало, преграда преодолена за счёт того, что любые трансформации приводят к перезаписи параметров печати. А отступ потом можно вернуть в первоначальный вид.
В тех случаях, когда самостоятельно выполнить необходимые настройки не получается, стоит прибегнуть к услугам профессионалов. Привлечение специалистов, занимающихся сопровождением 1С, существенно упростит вашу работу и снизит вероятность допущения ошибок, простоев. Сотрудники компании Programs93 готовы прийти вам на помощь в вопросах настройки принтеров в 1С. Обращайтесь!
Настроить принтер в 1С по умолчанию потребуется после подключения нового печатного устройства, обновления ПО или при возникновении ошибок. А также процедура может понадобиться после установки новых конфигураций или дополнений для расширения функций программы.
Чтобы подключить новый аппарат для печати в 1С, воспользуйтесь стандартными опциями Windows. Если программа по каким-либо причинам не видит технику, то Вы можете проверить соединение с ПК, напечатать пробную страницу или установить вспомогательные приложения на компьютер.
Подключение техники
Перед настройкой печати документа из 1С необходима установка принтера. Для этого разместите его в удобном месте, соедините с компьютером посредством комплектного кабеля.
Следующий этап – установка драйвера, который обычно поставляется в комплекте на диске или USB-накопителе. В отдельных случаях его потребуется загрузить на сайте производителя.
Указание главного принтера в операционной системе
Если к Вашему компьютеру подключено несколько аппаратов, выполняющих функцию печати, учитывайте, что программа 1С будет выводить документы на тот, который указан в настройках по умолчанию. При необходимости Вы можете изменить это.
- Войдите в «Пуск», нажав соответствующий символ внизу экрана слева, перейдите в раздел «Принтеры».
- Найдите в списке название нужной модели, наведите на него курсор, кликните правую кнопку мыши и в контекстном меню нажмите «Использовать по умолчанию».
После выполнения настройки программа 1С будет автоматически отправлять документы на печать на выбранную модель.
Влияние настройки «Разрешить Windows управлять принтером» в ОС на печать в 1С
На компьютерах с Windows 10 документ отправляется не на принтер по умолчанию, а на модель, на которой в последний раз осуществлялась распечатка. Это неудобно, если к Вашему ПК подключено одновременно несколько аппаратов и Вы используете для работы в 1С только один из них.
Чтобы для печати всегда использовался установленный по умолчанию, откройте «Пуск», перейдите в раздел «Принтеры» и снимите галочку напротив строки «Разрешить Windows управлять принтером».
Указание принтера по умолчанию для определенного отчета через «Параметры страницы»
В настройках программы можно выбрать принтер для распечатки рабочих документов, который будет использоваться независимо от того, что выбрано по умолчанию в операционной системе.
Настройка печати
Перед отправкой документа может потребоваться вспомогательная настройка. Для этого кликните команду «Печать» в панели быстрого доступа вверху и в появившемся окне выберите «Настройка».
В разделе «Основные параметры» укажите:
- Ориентацию листа.
- Тип и размер используемой бумаги.
- Количество экземпляров (копий).
В разделе «Дополнительно» Вы можете вручную задать качество и скорость печати файлов 1С, либо настроить отображение документов в обратном порядке.
В 1С Вы можете вызвать функцию распечатки документа несколькими способами на выбор. Основной вариант – использование быстрой команды CTRL+P или через панель быстрого доступа в верхней части экрана. Еще один способ – настройка и запуск печати из меню «Файл».
Не печатает: 1С не видит принтер
Из-за системных ошибок или неправильной настройки программа может не обнаружить недавно подключенную технику. В этом случае воспользуйтесь одним из предложенных решений.
Проверка подключения
Печать пробной страницы
Видимость в настройках 1С
Если документ в 1С не отправляется на печать, убедитесь, что программа распознает принтер. Для этого откройте нужный файл и нажмите комбинацию клавиш CTRL+P. Если список пуст, Вы можете попробовать подключить, кликнув «Найти принтер».
Для примера вызова ошибки в программе 1С откроем раздел «Продажи», подраздел «Счета-фактуры выданные».
Откроем раздел «Продажи», подраздел «Счета-фактуры выданные»Далее выберем любую счёт-фактуру, нажав на кнопку «Печать» в всплывающем меню выберем пункт «Счет-фактура».
У нас откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактуры. Попробуем её распечатать.
Откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактурыВ открывшемся окне нажмём на ссылку «Пользователи».
Далее откроем кликнув два раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтера.
Кликнем 2 раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтераВ карточке пользователя нажмём на ссылку «Настройки».
В открывшихся настройках (Внимание! Настройки могут открываться достаточно долго, до нескольких минут) перейдём во вкладку «Прочие настройки».
Для исправления ошибки очистим настройку печати табличных документов, выдели соответствующий пункт, нажав кнопку «Очистить» и на запросе о подтверждении действия нажав на кнопку «Да».
Теперь давайте проверим, что наши действия решили проблему возникновения ошибки при получении характеристик принтера. Снова откроем пункт меню «Продажи», подпункт «Счета-фактуры выданные».
Для проверки снова откроем меню продажи и подпункт счета-фактуры выданныеВыберем любую счёт-фактуру, нажмём на кнопку «Печать» и в всплывающем окне выберем пункт «Счет-фактура».
Повторно нажмём на кнопку печать и выберем пункт счет-фактураВ открывшемся предварительном просмотре печатной формы документа, нажмём на кнопку «Предварительный просмотр» перед печатью.
Нажмём на кнопку предварительный просмотр перед печатьюНажмём на кнопку «Параметры страницы».
И увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печати. Можно распечатать наш документ.
Увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печатиВы клерк с vc перепутали.
Хорошая статья! Спасибо! Подскажите, когда выйдет статья на тему "Что делать если бумагу в принтере зажевало?". Будем ждать
Сегодня обратился клиент со следующей проблемой: «При отправке на принтер печатной формы ТОРГ-12 из 1С:Предприятие 8, ничего не происходит. Бланк не печатается, никаких ошибок принтер не показывает. При этом все остальные формы у пользователя печатаются на том же принтере без проблем».
Ошибка с принтером на 1С 8.3.16
После обновления на платформу 8.3.16.1030 такая ошибка может возникнуть, если имя принтера содержит русские символы. В этом случае, временное решение — переименовать принтер, чтобы имя состояло только из латинских букв. Если переименование не помогло, то на данный момент рекомендуем только откатиться обратно на платформу 8.3.15 (скачать ее можно в личном кабинете, на портале 1С).Ошибка печати: дело в принтере или в настройках?
Так как другие формы у пользователя на принтер отправляются, то очевидно — дело не в принтере, а в каких-то настройках. Дело в том, что 1C запоминает настройки печати отдельно для каждого вида документа. Отдельно для ТОРГ-12, отдельно для счета на оплату и т.д.
И если у пользователя поменяли принтер (или удалили и заново установили тот же самый принтер), то 1С уже не может найти старый принтер, но «по привычке» (в соответствии с сохраненными настройками) отправляет этот документ на него.
Как сбросить настройки печати в 1С
Чтобы сбросить настройки печати, перейдите в меню «НСИ и администрирование -> Настройки пользователей и прав -> Пользователи» и откройте карточку пользователя, у которого возникли проблемы с печатью. Далее перейдите на закладку «Настройки». В этом месте 1С может достаточно долго подумать, но в итоге выдать список настроек.
Теперь перейдите на закладку «Прочие настройки»
Установите курсор на строку «Настройки печати табличных документов» и сверху нажмите кнопку «Очистить». Согласитесь с вопросом «Очистить выделенные настройки». Вернитесь в документ и попробуйте ещё раз войти в параметры страницы. На этот раз должно получиться, а ошибка печати ошибка получения характеристик принтера должна исчезнуть.
Читайте также: