0x00000bcb при установке сетевого принтера

Обновлено: 15.01.2025

При установке сетевой принтер возвращает ошибку 0x00000bcb, которая уведомляет, что системе Windows не удается подключиться к нему по локальной сети.

Чем вызвана ошибка?

Попытка распечатать документ может быть прервана ошибкой по ряду причин:

Сбой очереди печати . Неполадка может произойти из-за прерывания, когда служба буферизации загружала файл для отправки на принтер. Чтобы ее решить, запустите средство устранения неполадок.

Сбой диспетчера печати . Иногда служба загружается с ошибками. Для устранения проблемы нужно ее перезапустить.

Проблемы управления доступом . Для решения запустите утилиту cacls.exe из командной строки.

Повреждение драйвера . Неполадка возникает из-за несогласованных портов принтера. Чтобы ее устранить переустановите каждый порт в Диспетчере устройств.

Исправление ошибки с помощью средство устранения неполадок

Ошибку 0x00000bcb можно попытаться устранить автоматически. Воспользуйтесь встроенной утилитой, способной решать проблемы с помощью предустановленных задач восстановления.

Перейдите в раздел Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

В правой части окна щелкните на Принтер, а затем запустите средство устранения неисправностей.

Утилита автоматически проверит все компоненты и попытается определить неисправность. Если решение этой проблемы предустановленно в ее настройках, она выведет на экран возможную причину и предложить пользователю ее устранить нажатием на кнопку «Применить это исправление».

После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер и попробуйте установить принтер.

Перезапуск службы

Если при запуске службы произошел сбой и она зависла в неопределенном состоянии, то это приведет к ошибке 0x00000bcb. Вернуть ее в рабочее состояние можно путем перезапуска.

Откройте службы с помощью системного поиска или командой services.msc , выполненной из окна командного интерпретатора (Win + R).

В списке найдите Диспетчер печати, щелкните на нем правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства.

Для отключения нажмите на кнопку «Остановить», также проверьте, чтобы в типе запуска было установлено значение «Автоматически».

Восстановление службы

Еще одной причиной, которая приводит к возникновению сбоя 0x00000bcb – это повреждение файла, что приводит к нарушению работы компонентов диспетчера печати. Поэтому не сможете подключиться к любому принтеру.

В строке системного поиска наберите «cmd» и под найденный результатом кликните на «Запуск от имени администратора» или нажмите сочетание Win +X, и выберите пункт Командная строка (администратор).

В консоли выполните следующую команду, чтобы перейти к расположению службы буферизации:
cd \Windows\System32\spool

После проверки, что находитесь в указанном каталоге, выполните команду:

cacls.exe PRINTERS /E /G администратор:C

Переустановка драйвера и портов принтера

Попробуйте удалить все порты, к которому может быть подключен принтер, а затем переустановите драйвер.

Откройте раздел «Очереди печати» и удалите все присутствующие устройства.

Затем перейдите в раздел Контроллеры USB и удалите порты, который может быть задействован печатающим устройством. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Windows автоматически установит общий набор драйверов и портов печатающего устройства. Теперь попробуйте распечатать документ.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
Физическая проблема с принтером
Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка) (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

0x00000002
0x0000000a
0x00000006
0x00000057
0x00004005
0x0000007e
0x000003eb
0x00000214
0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\ Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e "Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати" при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка "Порты". Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке "Доступ" стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \\им вашего сервера печати (если есть)\имя принтера. Например, \\printserver\sumsungcolor

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Connect to printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

KB5005030 - Windows Server 2019
KB5005565 и KB5005568, KB5005566 - Windows 10
KB5005613, KB5005627 - Windows 8.1 и Windows Server 2012
KB5005563 - Windows 7
kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение "0". Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

Конфигурация компьютера - Настройка - Конфигурация Windows - реестр ()

- Действие - Создать или заменить, если он уже есть
- Путь раздела - Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrin
- Имя параметра - RestrictDriverInstallationToAdministrators
- Тип - Reg_Dword
- Значение - 0
Далее обновлять политику.
так же политику можно создавать и для пользователя, в ветке конфигурация пользователя
Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением "0'. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени "NT AUTHORITY\СИСТЕМА" и выставлена галка "Выполнить с наивысшими привилегиями". Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку "действия". Прописываем:
- Программа или сценарий - C:\Windows\System32\cmd.exe
- В качестве аргументов - /c reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:
Конфигурация пользователя - настройка - Конфигурация Windows - Параметры панели управления - Назначенные задания
Создайте там "Немедленную задачу (Windows 7 и выше)".

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку "Windows не удается подключиться к принтеру".

0x00000bcb - это код ошибки Windows на ПК, который возникает, когда Windows не может успешно подключиться к принтеру, что затрудняет установку вашей системы.

Решения

Причины ошибок

Как и любому другому компьютерному аппаратному устройству, для работы принтеров также требуется дополнительное программное обеспечение, называемое драйвером. Неудачная установка программного обеспечения драйвера оставляет заблокированные файлы в реестре, что также приводит к сбою следующей установки.

Чтобы убедиться, что вы исправили этот код ошибки навсегда, вам необходимо убедиться, что установка программного обеспечения принтера будет выполнена успешно в следующий раз, когда вы это сделаете. А для этого вам нужно избавиться от заблокированных файлов и плохих ключей реестра, которые мешают успешной установке программного обеспечения принтера.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Невозможность установить программное обеспечение для поддержки принтера бесчисленное количество раз может разочаровать и доставить неудобства, поскольку это может помешать вам получать распечатки. Чтобы устранить этот код ошибки, многие люди платят техническим специалистам сотни долларов.

Тем не менее, есть способ решить эту проблему на вашем ПК, не нанимая профессионала или не имея технических знаний. Хотите знать, как? Restoro - ваш ответ.

Это многофункциональный оптимизатор системы и инструмент для восстановления системного реестра «два в одном». Он включает в себя множество утилит, позволяющих пользователям ПК исправлять практически все типы ошибок ПК за секунды. Чтобы использовать Restoro, вам не нужно быть технически исправным. Он прост и очень удобен в эксплуатации.

С помощью этого помощника вы можете быстро очистить ненужные и заблокированные файлы и поврежденные ключи реестра. Усовершенствованный очиститель реестра сканирует все ненужные файлы, недопустимые записи, плохие ключи и поврежденные файлы, накопленные в вашей системе. После сканирования файлов, вызывающих ошибку 0x00000bcb, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку исправления для восстановления. Это так просто!

Он очищает реестр, убирает беспорядок и освобождает дисковое пространство за секунды. После очистки реестра вы можете снова попробовать установить программное обеспечение принтера.

В дополнение к этому, вы также ощутите большую разницу в скорости и производительности вашего ПК. Вот как установить и использовать Restoro для исправления ошибок ПК

Restoro также включает в себя другие утилиты, такие как средство исправления ошибок конфиденциальности, Active X и детектор классов, а также восстановление стабильности системы. Таким образом, наряду с проблемами реестра, вы также можете сканировать свою систему на наличие ошибок конфиденциальности, таких как вирусы и вредоносное ПО, таким образом держать ваш компьютер в безопасности от утечки данных и проблем безопасности системы.

Этот многофункциональный инструмент стоит скачать. Это безопасная, эффективная, полезная и полезная нагрузка. С этим помощником совместимость с Windows не проблема. Restoro совместим со всеми версиями Windows для ПК. Таким образом, независимо от того, какую версию Windows вы используете, вы можете легко запустить этот инструмент восстановления.

И так, чего же ты ждешь? Загрузите его сейчас, чтобы устранить код ошибки 0x00000bcb и убедиться, что принтер успешно подключен к вашему компьютеру.

Ошибка 0x00000bcb это проблема принтера, о которой некоторые пользователи сообщили на форумах Microsoft. Эта ошибка возникает, когда некоторые пользователи пытаются подключить принтеры к локальной сети.

Ошибка Windows 0x00000bcb не удается подключиться к принтеру - это имя ошибки, которое содержит подробную информацию об ошибке, в том числе о том, почему она произошла, какие системные компоненты или приложения были неисправны, что привело к ошибке, и другую информацию. Числовой код в названии ошибки содержит данные, которые может расшифровать производитель неисправного компонента или приложения.

Что вызывает ошибку сетевого принтера 0x00000bcb

Чтобы убедиться, что код ошибки исправлен, необходимо убедиться, что следующая установка программного обеспечения принтера прошла успешно. Для этого вам необходимо избавиться от заблокированных файлов и поврежденных ключей реестра, которые мешают успешной установке программного обеспечения принтера.

Если вы получаете эту ошибку на своем компьютере, это означает, что ваша система неисправна.
- Распространенные причины включают неправильную или неудачную установку или удаление программного обеспечения, которое могло оставить недействительные записи в реестре Windows.
- Результат вирусной или вредоносной атаки
- Неправильное выключение системы из-за сбоя питания или другого фактора
- Человек, не обладающий достаточными техническими знаниями, случайно удаляет системный файл или необходимую запись в реестре.
- Непосредственной причиной ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру с ошибкой 0x00000bcb» является ошибка, когда системный компонент или приложение правильно выполняет одну из обычных операций.
Чтобы устранить ошибку сетевого принтера 0x00000bcb

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Откройте средство устранения неполадок принтера.
1. Сначала попробуйте устранить ошибку 0x00000bcb с помощью встроенного средства устранения неполадок принтера Windows. Чтобы открыть средство устранения неполадок, нажмите комбинацию клавиш Windows + S.
2. В открывшемся окне поиска «Введите сюда» введите «средство устранения неполадок».
3. Выберите средство устранения неполадок, чтобы открыть настройки.
4. Выберите «Принтеры» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы открыть окно, которое появляется чуть ниже.
5. Выберите принтер, для которого вы хотите устранить неполадки, и нажмите Далее.
6. Нажмите Применить это исправление, когда средство устранения неполадок предлагает возможное решение ошибки 0x00000bcb.
Отключите параметр разрешения статуса SNMP
1. Некоторые пользователи подтвердили, что они исправили ошибку 0x00000bcb, сняв флажок Enabled SNMP status. Для этого запустите «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows + R.
2. Введите print management.MSc в меню Выполнить и нажмите OK, чтобы открыть меню Print management.MSC в Windows 10 Pro. Windows 10 Home Edition не включает консоль управления печатью.
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, для которого произошла ошибка 0x00000bcb, и выберите «Свойства».
4. На вкладке «Порты» нажмите «Настроить порты».
5. Снимите флажок Включить состояние SNMP, если он выбран.
6. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно.
Перезапуск диспетчера очереди печати

Восстановление диспетчера очереди печати

Часто задаваемые вопросы
1. Снова подключите принтер.
2. Перезапустите службу драйвера принтера.
3. Скопируйте файл mscms. dll.
4. Создайте новый локальный порт.
5. Удалите несовместимые драйверы принтера.
6. Воспользуйтесь редактором реестра.
Как решить проблему с сетевым принтером, который не может печатать?
1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство.
2. Перезагрузите принтер.
3. Установите принтер как принтер по умолчанию.
4. Очистите очередь печати.
5. Сбросьте службу, которая управляет очередью печати.
6. Снимите принтер с машины и добавьте его снова.
7. Перезагрузите компьютер.
1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите драйвер принтера, драйвер принтера или драйвер принтера.
2. Найдите подходящий драйвер для вашей модели принтера.
3. Скачайте и установите драйвер. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер после установки нового драйвера.
Почему мой сетевой принтер не работает?

Убедитесь, что принтер включен или включен. Подключите принтер к компьютеру или другому устройству. Проверьте тонер и бумагу в принтере, а также очередь принтера. В этом случае повторно подключите устройство к сети, измените настройки безопасности, чтобы включить принтеры, или установите обновленные драйверы.

18.10.2011

Windows 7

комментариев 5
Недавно столкнулись со следующей проблемой при использовании принт-сервера на Windows Server 2008 R2, на котором установлены корректные версии как x86, так и x64 битные версии драйверов, но через групповую политику принтеры не всегда устанавливаются, а в журнале событий появляется ошибка с кодом ID 4098:

Group Policy object did not apply because it failed with error code ’0x80070bcb The specified printer driver was not found on the system and needs to be downloaded.’ This error was suppressed .

Что еще интересно, принтеры корректно устанавливаются на ПК с Windows XP x86, однако на Windows 7 x86 ничего не работает.

Если же попытаться вручную подключить расшареный принтер с принт-сервера, то появится окно со следующим предупреждением:

Do you trust this printer?

Windows needs to download and install a software driver from \\SERVER computer to print to PRINTER NAME. Proceed only if you trust the \\SERVER computer and the network

Дальнейшее поведение системы зависит от того, включен или нет UAC:
- Если UAC включен, то появляется окно с просьбой ввести учетные данные администратора (что очень неудобно, так как предполагается, что драйвер должен устанавливаться из-под пользователя).
- Если UAC отключен, (как отключить UAC в Windows 7) то вроде бы запускается процесс установки принтера, но в конце-концов и появляется окно с ошибкой:
Windows cannot connect to the printer. Access is denied . ( « Windows не удалось подключиться к принтеру. Отказано в доступе .» )

Поэтому, если вы публикуете принтера с помощью групповой политики, чтобы разрешить загрузку и установку драйверов принтеров на ПК простых пользователей необходимо перевести в состояние Disabled следующие элементы групповой политики:

Читайте также: