Ошибка принтера unsupported protocol
Обозначенная в заголовке проблема встречается не очень часто (обычно только в локальных сетях), но ее появление блокирует саму возможность печати с конкретного ПК, что вызывает у пользователей очевидные неудобства. А поскольку актуальной информации по теме в интернете очень мало, сегодня мы рассмотрим вопрос максимально подробно. Расскажем об основных причинах появления ошибки подключения принтера в Windows, после чего детально распишем относительно простые и сложные варианты решения проблемы программными методами.
Настройка параметров принтера
После открытия окна «Параметры печати» щелкните вкладку «Дополнительно» в верхней части окна. Оттуда выберите параметр «Оптимизировать для текста и вектора», который отображается в меню «Оптимизация печати». Это сообщает вашему принтеру, что он может принимать и печатать различное мультимедийное содержимое в дополнение к стандартным текстовым данным. После подтверждения этих настроек ваш принтер должен иметь возможность печатать нужные документы без отображения ошибки PCL XL.
Имейте в виду, что эта проблема почти всегда связана с параметрами настройки принтера, а не с самим оборудованием принтера. Имея это в виду, вы, вероятно, можете решить эту проблему без замены принтера.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»
Прежде чем приступить к сложным методам решения вопроса, целесообразно проверить самые простые и очевидные моменты, приводящие к проблемам подключения и невозможности последующей эксплуатации принтеров:
- Отсутствие доступа. Если при попытках взаимодействия с принтером появляется окошко «Отказано в доступе», в первую очередь следует удостовериться в наличии у пользователя соответствующих прав. В большинстве компаний системные администраторы делят пользователей на несколько групп и дают им разные права. Поэтому сначала следует обратиться с вопросом к администратору и выяснить, не изменял ли он права. Это решение подходит для ситуаций, в которых раньше принтер работал нормально, а затем внезапно перестал реагировать на команды или стал выдавать ошибки.
- Сбои в работе драйверов. Установите свежие версии драйверов с сайта производителя принтера, перезагрузите ПК и попробуйте выполнить подключение заново.
- Неисправность принтера. Чтобы убедиться в работоспособности принтера, подключитесь к нему с другого устройства. Если подключение пройдет успешно, вы будете наверняка знать, что ошибка возникает только на конкретном компьютере. В ином случае придется искать решение проблемы в другом направлении.
- Проверка на наличие вирусов. Нужно установить хороший антивирус и просканировать систему на предмет присутствия вирусов и иного вредоносного программного обеспечения. При обнаружении зараженных файлов их надо вылечить или поместить в карантин.
- Диагностика системы. Запустите Командную строку, введите sfc/scannow и нажмите Enter. Затем понадобится подождать, пока система проанализирует целостность файлов и при необходимости восстановит отсутствующие/поврежденные файлы.
Приведенные причины являются универсальными для всех ситуаций, сопровождающихся возникновением ошибки при подключении принтера или невозможности формирования задания печати. Поэтому мы и рекомендуем обратить внимание на перечисленные нюансы в первую очередь, а только затем приступать к специализированным вариантам решения задачи.
Rename the files associated with your printer
Users indicated that they were able to correct the printer error by renaming the files for their printer. It would therefore be worth trying the same solution. Here are the steps:
Причины возникновения ошибки Windows при подключении принтера
Обстоятельства возникновения упомянутой проблемы могут значительно различаться, но в подавляющем большинстве ситуаций ошибка появляется по таким причинам:
- отсутствие доступа (характерно преимущественно для пользователей офисных ПК, объединенных в единую сеть);
- некорректная работа драйверов или неисправность принтера;
- воздействие вирусов (повреждение важных файлов или запрет их использования);
- некорректное функционирование службы Диспетчер печати;
- изменение содержимого директории Spool (в том числе отсутствие или некорректное размещение файлов).
В следующих разделах статьи мы приведем эффективные методы устранения ошибки. Каждый из них имеет определенные особенности и требует выполнения конкретного алгоритма действий. При этом нет гарантии, что поможет конкретный способ. В ряде случаев, чтобы добиться результата, приходится пробовать все варианты, а иногда даже дополнительно прибегать к помощи производителя подключаемого устройства.
October 2021 Update:
You can now prevent PC problems by using this tool, such as protecting you against file loss and malware. Additionally it is a great way to optimize your computer for maximum performance. The program fixes common errors that might occur on Windows systems with ease - no need for hours of troubleshooting when you have the perfect solution at your fingertips:
- Step 1 : Download PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista – Microsoft Gold Certified).
- Step 2 : Click “Start Scan” to find Windows registry issues that could be causing PC problems.
- Step 3 : Click “Repair All” to fix all issues.
Переименуйте файлы, связанные с вашим принтером
- На клавиатуре нажмите клавиши Windows + E. Это должно запустить файловый менеджер.
- Перейдите в это место:
- C: \ Windows \ System32 \ золотник \драйверы\ X64 \ 3
- Теперь вы должны отфильтровать файлы, отображая только файлы с расширением .gpd. Для этого щелкните стрелку рядом с надписью «Тип».
- Выберите файл GPD.
- Измените имена файлов в соответствии с вашими потребностями. Однако перед переименованием этих файлов рекомендуется сначала создать резервные копии.
- Сохраните внесенные изменения и перезагрузите компьютер.
- После загрузки системы попробуйте снова распечатать документ. Проверьте, не исчезла ли ошибка PCL XL.
Значение ошибки PCL XL error
Значение ошибки
Код ошибки
1
Неподдерживаемый протокол ядра
2
Отсутствуют данные ядра
3
Недопустимое значение атрибута
4
Закончились данные входящего потока
ERROR: Input Stream EOF
5
Плохое состояние растра
Обратите внимание: Значения некоторых разделов могут меняться (например, Position) в зависимости от модели печатающего устройства и используемого программного обеспечения для печати.
При возникновении ошибки PCL XL error HP или Kyocera не стоит нести сразу же в ближайший сервисный центр. Как правило, проблему можно устранить подручными способами. При этом существует несколько вариантов устранения ошибки принтера PCL XL error:
1. Переустановить или обновить драйвер принтера
Самое первое, что стоит сделать, при появлении ошибки печати PCL XL error – это поработать с драйвером принтера. Нужно проверить наличие обновлений. Если драйвер не последней версии, то следует его обновить любым удобным способом (через диспетчер устройств или постороннее ПО, по типу Driver Easy). В свою очередь, наличие последней версии драйвера принтера, указывает на то, что проблема не в устаревании версии. Поэтому стоит попытаться полностью удалить драйвер принтера и установить его заново. Только установку драйвера принтера делайте в строгости по инструкции к печатающему устройству.
Внимание: Подключенный к локальной сети принтер может выдавать ошибку PCL XL error из-за сбоев в работе сетевого драйвера. Данное программное обеспечение также требуется обновить или переустановить.
2. Обновить или переустановить программу для печати
Не редко ошибка PCL XL error возникает у принтеров HP Color LaserJet Pro CP5225 при печати PDF-файлов из Adobe Reader или любого иного ПО, включающего функции печати (MS Office 365, Word, Exel, любой браузер и прочие программы). В таком случае, следует переустановить используемое программное обеспечение. При этом желательно установить самую последнюю версию данной программы. Если проблему так и не удалось решить, тогда можно попробовать создать отпечаток через другое ПО.
Важно: Часто программы имеют ограниченный набор функций, которые не позволяют печатать абсолютно любой материал. Лучше всего пользоваться оригинальным ПО от производителя оргтехники.
3. Изменить параметры печати
Еще один из способов решения проблемы PCL XL заключается в изменении параметров печати. Чтобы это сделать, стоит открыть на компьютере «Устройства и принтеры» любым удобным способом. Проще всего открыть «Панель управления» для Windows 7 или «Параметры» для Windows 10, перейти в раздел «Устройства», найти и открыть окно «Устройства и принтеры». Далее следует кликнуть правой кнопкой мыши по принтеру, который выдает ошибку при печати. В контекстном меню нужно выбрать «Настройки печати» и открыть «Расширенные настройки» («Дополнительно…»). Откроется окно настроек печати того или иного принтера. На первой вкладке «Advanced», в разделе «TrueType Font», нужно сменить значение на «Download as Softfont». При этом немного ниже, возле «Send True Type as Bitmap», установить «Enabled». Подтвердите смену параметров, а также перезагрузите компьютер и печатающий аппарат.
Альтернативный вариант входа в «Устройства и принтеры»: Нажать правой кнопкой мыши по значку меню «Пуск» и воспользоваться функцией «Выполнить» (или нажать комбинацию кнопок на клавиатуре Win+R). В открывшемся окне стоит ввести команду «control printers» (без кавычек). Автоматически откроется панель «Устройства и принтеры».
4. Переименовать файлы драйвера принтера
Откройте любой удобный файловый менеджер и пройдите по следующему пути: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (актуально для Windows 10). Легче всего скопировать путь, вставить его в адресную строку проводника и нажать «Enter». Только предварительно не забудьте включить функцию «Показывать скрытые файлы и папки».
Сделайте сортировку по типу и переименуйте произвольным образом все файлы с расширением .gpd (предварительно сохраните резервные копии оригиналов). В наименовании используйте только цифры и английские буквы. Перезагрузите персональный компьютер и попробуйте что-либо напечатать.
Это интересно знать: В проводнике возле каждого раздела есть фильтр для сортировки. В данном случае, нажмите галочку возле раздела «Тип» и установите флажок напротив «Файл GPD». В проводнике останутся только файлы с выбранным расширением.
5. Распечатать документ как изображение
Если никак не удается избавиться от ошибки PCL XL error при печати PDF-файла, то попробуйте обхитрить систему. Данная ошибка обычно случается при печати документов как текст. Поэтому в меню настроек смените режим, на печать изображения. Для этого в программе (обычно Adobe Reader) необходимо нажать на меню «Файл» и перейти в раздел «Печать». Далее напротив меню выбора принтера стоит нажать кнопку «Дополнительно» и установить флажок напротив раздела «Печатать как изображение». Сохранить указанные изменения.
Важно: Также не будет лишним воспользоваться центром устранения проблем ПК. Возможно, оно поможет устранить ошибку PCL XL error HP 1536. В самом крайнем случае, можно попытаться переустановить ОС компьютера.
This error occurs when multiple documents are sent for printing. It is a problem of damage to your printer driver. And sometimes your print settings may also be the cause of the error.
Despite your efforts to use safe printing methods, you may still encounter the following printing error: Unsupported Protocol.
If you encounter this problem, you can try one of the following troubleshooting tips to resolve it as quickly as possible.
Устранение проблемы «Windows не удается подключиться к принтеру» путем подключения принтера через локальный порт
- Перейдите в раздел Устройства и принтеры.
- Нажмите Установка принтера -> Добавить локальный принтер -> Создать новый порт. Выберите Local Port.
- В появившемся окне укажите путь к принтеру (пример: \\name\printername, где name – имя ПК (к которому подключен принтер), а printername – модель печатающего устройства).
- В следующем окне укажите производителя и модель оргтехники. Если нужного варианта в списке не найдется, обновите драйверы с официального сайта (либо с комплектного CD, но лучше с сайта – там они новее) и повторите процедуру подключения (предварительно стоит попробовать задать печать, на случай, если установки новых драйверов оказалось достаточно для решения проблемы).
Видео с наглядной демонстрацией процесса представлено в конце статьи.
Выполнение перечисленных действий часто помогает в ситуациях, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Если же способ не сработал, придется пробовать третий вариант.
Что делать, если ошибка подключения принтера в Windows 10 продолжает появляться?
Рассмотрению типовых ошибок подключения мы посвятим отдельную статью. В ней детально рассмотрим действия при появлении конкретных кодов ошибок (0х00004005, 0x00000002 и т.д.). Поэтому, если опубликованные сегодня советы не помогли, то изучите дополнительный материал. Либо обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр, расположенный в вашем городе.
При печати на принтерах и МФУ периодически возникают различного рода проблемы. Многие из них можно попытаться устранить подручными способами, не обращаясь в специализированный сервисный центр. Как правило, к таким проблемам относится и ошибка PCL XL error, возникающая у печатающих устройств HP и Kyocera. Именно о ней и пойдет речь в данной статье. Мы расскажем Вам, какие бывают варианты ошибки PCL XL error, почему они возникают у принтеров HP и Kyocera, а также, как устранить ошибки PCL XL error IMAGE illegalAttributeValue и KERNEL UnsupportedProtocol.
Устранение ошибки «Windows 7 не удается подключиться к принтеру» с помощью активации службы Диспетчер печати
Приведенная инструкция актуальна при возникновении ошибок с припиской «Локальная подсистема печати не выполняется». Наличие такого уточнения обычно означает, что служба Диспетчер печати отключена. Для исправления ситуации необходимо включить службу, используя нижеприведенные методы (зависимо от используемой системы).
- Нажмите ПКМ на Пуск и выберите Управление компьютером.
- Выполните действия из предыдущей инструкции – от нажатия Службы и приложения до самого конца.
- Подтвердите внесенные изменения и проверьте возможность печати.
Если проблема была только в невнимательности пользователя (случайное отключение службы печати), то ошибка уйдет. Если она останется, то придется искать решение среди других способов.
Обновление за октябрь 2021 г .:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Adjusting Printer Settings
Keep in mind that this problem is almost always a problem with the printer setup options, not the printer hardware itself. With this in mind, you can probably solve this problem without replacing your printer.
CCNA, Web Developer, PC Troubleshooter
I am a computer enthusiast and a practicing IT Professional. I have years of experience behind me in computer programming, hardware troubleshooting and repair. I specialise in Web Development and Database Design. I also have a CCNA certification for Network Design and Troubleshooting.
Эта ошибка возникает при отправке нескольких документов на печать. Это проблема повреждения вашего принтера водитель, И иногда ваши настройки печати также могут быть причиной ошибки.
Несмотря на ваши попытки использовать безопасные методы печати, вы все равно можете столкнуться со следующей ошибкой печати: Неподдерживаемый протокол.
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать один из следующих советов по устранению неполадок, чтобы решить ее как можно быстрее.
Исправление ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру» посредством манипуляций с папкой Spool
Еще одним методом достижения поставленной цели является удаление или перезапись файлов в директории Spool. Сразу скажем, что применение далее приведенного способа подразумевает удаление важных файлов, а также последующую необходимость установки драйверов и подключения принтеров с нуля. Если желания этим заниматься нет, то лучше пропустить способ и обратиться за помощью в сервисный центр. Это самый простой и безопасный вариант решения вопроса.
Важно: Перед выполнением указанных далее действий обязательно сохраните копии удаляемых файлов, чтобы иметь возможность сделать откат при отсутствии результата.
Очистка директории Spool от старых файлов осуществляется таким способом:
- Запустите ПК в безопасном режиме. В обычном режиме система попросту не дает очистить папку, поэтому приходится действовать обходными путями.
- Перейдите по адресу С:\Windows\System32\Spool , а затем удалите содержимое трех находящихся внутри папок – prtprocs\W32X86 (или x64) , PRINTERS и Drivers\W32X86 (или x64).
- Перезагрузите компьютер, запустив систему в стандартном режиме, после чего заново установите весь необходимый софт и подключите оргтехнику.
В качестве альтернативного решения можно скопировать папку Spool с другого компьютера из локальной сети. Такой шаг может стать временным/постоянным решением проблемы. Но только при условии, что на обоих ПК установлены одинаковые версии ОС и прописаны одинаковые настройки подключений.
Читайте также: