Ошибка directx diagnostics information troubleshoot video or sound related hardware problems
Ошибка DirectX – далеко не редкое явление. Эти библиотеки весьма чувствительны к драйверам, настройкам операционной системы и прочим штукам. Поэтому сбои случаются довольно часто. И нужно знать все о том, как им противостоять. Рассмотрим самые популярные ситуации.
Устранение неполадок
DirectX function device CreateTexture2D
Если появляется ошибка «DirectX function device CreateTexture2D», то, вероятнее всего, виноваты драйвера видеокарты. Бывает так, что в старых драйверах не хватает куска кода, который требуется для нормальной работы видеокарты с той или иной версией библиотеки. Это случается из-за недосмотра разработчиков. Однако в новых версиях ПО ошибка может быть устранена.
Для обновления драйвера вовсе не обязательно посещать официальный сайт разработчика, скачивать нужную версию драйвера и устанавливать ее вручную. Гораздо проще и безопаснее использовать для обновления инструменты Windows.
Также этот шаг помогает со сбоем Fatal DirectX Error.Сейчас мы рассмотрим вариант обновления с помощью «Диспетчера устройств» Windows:
По завершении обновления необходимо перезагрузить компьютер. Только после рестарта система сможет инициализировать новый драйвер и начать его использовать. После рестарта можно пробовать запускать проблемную игру. Если ошибка все еще остается, то стоит попробовать еще один вариант.
Unable to create DirectX 11 device
А вот ошибка «Unable to create DirectX 11 device», наоборот, может появиться после обновления драйвера, если в его коде есть какой-то баг. Если это сбой обнаружился только после обновления, то это значит, что в новой версии ПО присутствует какой-то баг, мешающий нормальной работе графического адаптера и системных библиотек.
Откат также осуществляется при помощи встроенных инструментов операционной системы Windows. Но для его осуществления требуются немного другие шаги, чем для обновления драйвера. Впрочем, мы в любом случае предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о данном процессе. Вот она:
Как водится, после работы с драйверами обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе система просто не увидит другой драйвер и попытается работать со старым, что приведет к падению ОС. После рестарта можно проверять игру на наличие ошибок. Если и этот вариант не помог, то у нас в запасе есть еще несколько.
The Launcher cannot query DirectX
Весьма часто в окошке с ошибкой появляется текст The Launcher cannot query DirectX в L.A Noire. Что делать в этом случае? Вероятнее всего, на компьютере хозяйничают вирусы. Именно из-за них может получиться такой казус. И это еще не предел. Огромное количество вирусов на компьютере вполне может повесить всю ОС. Так что стоит воспользоваться каким-либо антивирусом, чтобы проверить компьютер
DirectX function device createbuffer
Для появления ошибки «DirectX function device createbuffer» тоже имеется свое объяснение. Если на вашем компьютере находились полчища вирусов, то вполне вероятно, что они могли повредить некоторые системные файлы, ответственные за работу библиотек DirectX. Отсюда и постоянные ошибки при запуске той или иной игрушки. Также могут возникнуть конфликты в работе драйверов и компонентов библиотек.
Однако даже если файлы сильно повреждены, есть возможность вернуть все на круги своя. Для восстановления элементов даже не нужно никаких дополнительных программ. Достаточно командной строки. Бояться ее не стоит. Если все выполнять в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится. А вот и она:
Проверка файлов и их восстановление займет около 10-15 минут. Не забудьте, что после окончания проверки обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Иначе в восстановлении не будет никакого толку. После рестарта можно проверять работоспособность библиотек DirectX и любимой игрушки. Если это не помогло, то остается всего один вариант.
Не удается создать устройство DirectX
Если «Не удается создать устройство DirectX», то такое поведение может быть также связано с работой антивируса или системного брандмауэра. Эти программы любят блокировать все подряд. Даже несмотря на то, что перед ними вовсе не вредоносный объект. Вероятно, они блокируют и некоторые компоненты библиотек Директ Икс.
Самым правильным шагом будет временное отключение защиты. Достаточно это сделать для антивируса. Просто найдите его иконку в трее Windows, кликните по ней ПКМ и выберите соответствующую опцию.
DirectX encountered an unrecoverable error
При появлении ошибки с текстом «DirectX encountered an unrecoverable error» остается только одно – переустановка. Ведь, вероятнее всего, вирусы повредили какие-то файлы самих библиотек. Поэтому и появляются ошибки такого типа. И именно поэтому видеокарта не может нормально работать с DirectX. Если это действительно так, то приятного в этом мало.
Здесь поможет только полная переустановка компонента. Данная процедура очень простая в исполнении, ведь от пользователя требуется просто скачать и запустить специальную утилиту. Подробности о ней изложены в отдельной статье, с которой мы и предлагаем вам ознакомиться. Это же действие нередко спасает и при сбое DirectX error 0x887a0004.
Your graphics card does not support DirectX 11 features
Некоторые ошибки указывают на аппаратную проблему. Да, именно на ту, которая связана с железом компьютера. И здесь мы вряд ли что-нибудь сможем сделать.
Ошибка с текстом Your graphics card does not support DirectX 11 features недвусмысленно говорит о том, что у вас слишком древний графический адаптер, который не поддерживает DirectX 11. И такое действительно случается. Под раздачу даже попадают видеокарты 2011 года выпуска. И неудивительно. Ведь они поддерживают только версию 10.1.
Заключение
Проблема лечится переустановкой драйверов или самих библиотек. Но в некоторых случаях придется произвести более сложные манипуляции. А вообще, проверять компьютер на вирусы нужно регулярно. Только тогда в нем все будет работать так, как положено. И не забывайте, что выполнять все действия нужно в строгом соответствии с инструкциями.
Подробности
Чаще всего проблемы случаются со старыми играми. Такими, как Warcraft III The Frozen Throne. Однако нередки такие проблемы и с вполне современными тайтлами (вроде GTA V). Поэтому возраст игрушки не важен.
Абсолютными рекордсменами по появлению различных ошибок считаются игрушки от Electronic Arts. Неизвестно, как эта контора клепает свои «шедевры», но по статистике, именно у них чаще всего случаются проблемы с DirectX.
В данном материале мы рассмотрим стандартные способы исправления ошибок разного типа. Как правило, в большинстве случаев достаточно самых простых вариантов. Они оказываются самыми действенными. Вот с них и начнем.
Обновление драйверов графического адаптера
Это первое, что нужно сделать. Вероятно, драйвер оборудования по какой-то причине дал сбой и отказался нормально работать с актуальной версией библиотек DirectX. Такое случается довольно часто. Ведь Windows – не Linux. В ОС от Microsoft драйвера не отличаются особенной стабильностью. Поэтому проблему нужно как-то решать.
Обновить драйвера можно несколькими способами. Однако мы выберем самый простой и безопасный. Так как копаться на сайте производителя в поисках новой версии, а потом еще и скачивать ее очень долго. Мы используем для обновления возможности самой операционной системы. Вот подробная инструкция по этому поводу:
После этого мастер начнет искать подходящее программное обеспечение на серверах компании Microsoft. Как только он его найдет, так сразу и установит. После инсталляции драйвера нужно будет перезагрузить компьютер. После рестарта можно тестировать игру. Есть вероятность, что с новым драйвером все заработает нормально. А если нет, то вот вам следующая глава.
Новая установка библиотек
К тому же, сделать это довольно просто. С этим процессом справится даже новичок. Установщик библиотек обладает очень простым интерфейсом и может похвастаться наличием русского языка. Ведь он сделан компанией Microsoft. Но на всякий случай мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать.
Вот и все. Перезапускать компьютер не нужно. Установленные компоненты сразу же готовы к работе. Можно проверять работоспособность той или иной игрушки. Однако стоит описать еще несколько вариантов просто на всякий случай. Ведь далеко не все собираются сразу переустанавливать библиотеки.
Отключение блокировки антивируса и брандмауэра
Иногда ошибки DirectX при запуске какой-нибудь игрушки могут случаться по причине блокировки каких-либо файлов антивирусом или системным брандмауэром. Последний и вовсе любит блокировать все подряд, не разбирая, вирус это или нет. Также и некоторые антивирусные продукты блокируют заведомо безопасные элементы.
Поэтому нужно на некоторое время отключить защиту и посмотреть, как будет работать игра с библиотеками после этого. Достаточно временно деактивировать работу антивирусной программы. Как правило, нужно открыть трей Windows, кликнуть ПКМ по ее иконке и выбрать соответствующую опцию. А потом настроить включение после перезагрузки ПК.
Поиск и устранение различных вирусов
Часто такое поведение игры и библиотек DirectX может быть связано с деятельностью различных вредоносных объектов. Вирусы различного типа могут негативно влиять как на саму игрушку, так и на библиотеки вместе с драйверами. Возможны и более серьезные последствия. Вся система может работать нестабильно.
Для поиска и устранения вредоносных объектов могут использоваться различные программы. Но мы рассмотрим распространенные случаи: Защитник Windows (актуально для «Десятки») и ESET Smart Security от компании. Мы предоставим подробные инструкции для каждой утилиты. И сначала разберемся с системным антивирусом от Майкрософт. Вот алгоритм действий:
После проверки все сведения о найденных и устраненных угрозах можно будет прочесть в журнале программы. Так мы искали вирусы при помощи стандартного Защитника Windows. Теперь же перейдем к сторонним продуктам. Лучше использовать именно их, поскольку Защитник не умеет нормально ловить вирусы.
Инструкция для Smart Security:
Сканирование будет происходить в автоматическом режиме. Оно может занять довольно продолжительное время. В зависимости от размера жесткого диска и количества файлов на нем. После проверки нужно перезапустить компьютер и только потом пробовать запускать ту или иную игрушку. Только после рестарта будут применены изменения.
Сканирование компьютера можно выполнить и с помощью другого антивируса.Заключение
В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если вдруг возникла неустранимая ошибка DirectX. Если именно так написано в окне с ошибкой, то это еще ничего не значит. В большинстве случаев ее можно устранить. Если, конечно, она имеет программный характер, а не связана с аппаратными частями компьютера.
Для решения программных проблем существует много способов. Все они перечислены чуть выше. Некоторые из них могут показаться вам довольно сложными. Но не стоит паниковать. Нужно выполнять все в строгом соответствии с инструкцией. Только в этом случае можно надеяться, что проблема будет решена и библиотеки заработают так, как им положено. Кстати, если вы поняли, что проблема имеет аппаратный характер, то не пытайтесь ремонтировать видеокарту сами. Вы ее только убьете.
5 дек. 2018 в 12:02 после установленного нового обновления (Update 3.6.33.2684 - New recipes and combat notifications moved up) игра стала запускаться свернутой, музыка играет внутри игры все работает только она свернута и при попытке ее открыть тут же полностью закрывается.Кто знает в чем проблема отпишитесь пожалуйста! до обновы было все прекрасно 5 дек. 2018 в 12:15
Dxdiag.txt
DirectX diagnostics information troubleshoot video- or sound-related hardware problems
Executable crash report
In case the game crashes, a minidump is automatically generated next to the executable. It contains a small part of the game's memory, making it easier to find and fix bugs.
UserMessage.rtf
Your message to us containing additional information about the crash/problem you may have. See the other tab for more information.
Что пробовала и мне НЕ помогло:
1. Переустановка игры
2. Удаление сохраненок
3. Обновление драйверов
Играю с ноута, без модов. Оригинальная игра, кстати, запускается. Трабла только с дефинитив эдишн, и только после обновы, в пн играл - запускалась. Написал в саппорт, посмотрим чего насоветуют.
в самом файлике Dxdiag.txt где речь про вылет, перечислена кучка .dll и далее . is not digitally signed, which means that it has not been tested by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs (WHQL). You may be able to get a WHQL logo'd driver from the hardware manufacturer.
Типо у библиотек отсутсвует цифровая подпись качества чтоли, обратитесь к изготовителю дров. Обновил дрова на свою затычку (R5 m240) - толку ноль.
5 дек. 2018 в 13:54Играю с ноута, без модов. Оригинальная игра, кстати, запускается. Трабла только с дефинитив эдишн, и только после обновы, в пн играл - запускалась. Написал в саппорт, посмотрим чего насоветуют.
в самом файлике Dxdiag.txt где речь про вылет, перечислена кучка .dll и далее . is not digitally signed, which means that it has not been tested by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs (WHQL). You may be able to get a WHQL logo'd driver from the hardware manufacturer.
Типо у библиотек отсутсвует цифровая подпись качества чтоли, обратитесь к изготовителю дров. Обновил дрова на свою затычку (R5 m240) - толку ноль.
8 окт. 2019 в 2:13
(Гугл-перевод)
Вы закрываете все ненужные программы (особенно антивирусные) перед запуском игры? Брандмауэры могут вызывать конфликты (как правило, на экранах запуска или загрузки), а наложения из программ настройки / мониторинга графики или программ чата также могут вызывать проблемы.
Попробуйте понизить графические настройки и разрешение и переключитесь в оконный режим или режим полноэкранного отображения, чтобы увидеть, изменит ли это ситуацию.
Например, один человек сообщил о проблемах стабильности в D: OS, если у него было включено Ambient Occlusion, но игра была в порядке, если они отключили его и включили в своих графических драйверах. Вы можете попробовать отключить всю постобработку в настройках графики и т. Д.
Другой получал случайные перезагрузки, которые они отслеживали, чтобы параметры графики в любой игре отличались от тех, которые были установлены по умолчанию в их видеодрайверах (для сглаживания, скрытого окружения и т. Д.).
У вас включен Vsync или лимит частоты кадров установлен в настройках? Попробуйте включить, понизить или отключить эти параметры.
Если вы проверяете «Просмотр событий», выдает ли это код ошибки или имя файла «Неисправный модуль», который может помочь определить причину сбоя?
- нажмите Пуск (или WinKey-R), затем введите «Просмотр событий» в поле поиска. в Windows 10 событие должно вызывать «Просмотр журналов событий».
- после запуска средства просмотра событий разверните «Журналы Windows» в левом столбце и выберите «Приложение»
- в центральном столбце найдите недавнюю ошибку для игры (возможно, отсортируйте по дате и времени или поищите «EoCApp»)
- проверьте информацию на вкладке «Общие» под списком событий, начиная с «Неправильное имя приложения . »
Попробуйте сделать чистую загрузку, а затем протестируйте игру. Нажмите Пуск или нажмите WinKey-R, введите msconfig и нажмите Enter; на вкладке «Общие» нажмите «Выборочный запуск», снимите флажок «Загрузить элементы запуска» (если требуется) и оставьте флажок «Загрузить системные службы» и «Использовать исходные параметры конфигурации загрузки». Далее нажмите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите кнопку «Отключить все» (возможно, запишите, какие из них в настоящее время включены / отключены), затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
Снова запустите msconfig, чтобы вернуться к нормальной загрузочной конфигурации.
Попробуйте создать новую учетную запись администратора Windows, переключитесь на эту учетную запись и попробуйте запустить игру оттуда непосредственно из исполняемого файла. Для проверки вам потребуется скопировать последнее сохранение из папки «Мои документы» в вашей текущей учетной записи.
Каждое сохранение представляет собой папку в папке '..\Documents\Larian Studios\Divinity Original Sin 2 Definition Edition\PlayerProfiles\<Имя профиля>\Savegames\Story'.
Are you shutting down all non-essential programs (especially anti-virus) before starting the game? Firewalls can cause conflicts (generally on startup or loading screens, though) and overlays from graphics tweaking/monitoring programs or chat programs can also caused issues.
Try lowering the graphics settings and resolution, and switch to Windowed or Fake Fullscreen display mode, to see if that will make a difference.
One person reported stability problems in D:OS if they had Ambient Occlusion enabled, for example, but the game was fine if they disabled it and enabled it in their graphics drivers. You could try disabling all the post processing in the graphics options, etc.
Another was getting random reboots, which they tracked down to the graphics options in any game being different than was set as default in their video drivers (for anti-aliasing, ambient occlusion, etc).
Do you have Vsync enabled, or the frame rate cap set in the options? Try enabling, lowering or disabling those options.
If you check the Event Viewer, does that give an error code or 'Faulting Module' file name that might help identify the cause of the crash?
- click Start (or WinKey-R), then type "event viewer" into the search box. in Windows 10, 'event' should bring up 'View event logs'.
- after starting the Event Viewer, expand 'Windows Logs' in the left column and select 'Application'
- in the center column, look for a recent error for the game (maybe sort by Date and Time, or search for 'EoCApp')
- check the information under the 'General' tab below the list of events, starting with "Faulting application name. "
Try doing a clean boot and then test the game. Click Start, or hit WinKey-R, type in msconfig and hit enter; in the General tab, click Selective Startup, uncheck Load startup items (if required) and leave Load system services and Use original boot configuration options checked. Next, click on the Services tab, check the box to Hide all Microsoft services, then click the Disable All button (maybe make a note of which are currently enabled/disabled), then click OK and reboot the computer.
Run msconfig again to switch back to the normal boot configuration.
Try creating a new Windows administrator user account, switch to that account and try starting the game from there, directly from the executable. To test you would need to copy your latest save over from the My Documents folder in your current account.
Each save is a folder in the '..\Documents\Larian Studios\Divinity Original Sin 2 Definitive Edition\PlayerProfiles\<ProfileName>\Savegames\Story' folder.
Ошибка Директ Икс при запуске игры может появиться как раз тогда, когда ее совсем не ждешь. И хорошего в этом мало. Это значит, что библиотеки или драйвера оборудования вдруг стали работать некорректно. И тип ошибки не имеет никакого значения.
Читайте также: