Гарантия на кресло бюрократ

Обновлено: 23.01.2025

Срок гарантии на стул — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки стула, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на стул не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
если что-то не ясно — спросите продавца;
проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

изготовитель (исполнитель),
продавец,
уполномоченная организация,
уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на стул

Срок начинает течь в момент передачи стула потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления стула исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки стула гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

в договоре купли-продажи;
в гарантийном талоне;
в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

интернет-сайт продавца или производителя;
техническая документация на стул;
этикетка;
маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на стул гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Увеличение гарантии Бюрократ

ПОЧЕМУ ГАРАНТИЯ НА КРЕСЛА «БЮРОКРАТ» ТЕПЕРЬ ВЫШЕ, А ЦЕНЫ - ПРЕЖНИЕ

В апреле 2018 торговая марка «Бюрократ» повысила срок гарантии на офисные, детские и геймерские кресла. Теперь более 500 моделей ассортимента рабочих кресел вы покупаете с гарантией на 2 года. Срок расширенной гарантии на модели Бюрократ серии KB не изменился и составляет 3 года.

Как поставщик офисной мебели мы рады, что клиенты получают больше, ничего при этом не доплачивая. Поэтому сочли долгом рассказать, что это не просто маркетинговый шаг, а вполне ожидаемый ход событий. А еще объяснить, почему мы считаем кресла «Бюрократ» идеальным соотношением цены, качества и эргономики.

ЧТО СДЕЛАЛО ЛИНИЮ КРЕСЕЛ «БЮРОКРАТ» УВАЖАЕМЫМ НА РЫНКЕ БРЕНДОМ

В 1999 году стартовал проект производства офисных кресел. Через девять лет открылся производственно-складской комплекс в Чехове с площадью 30 000 квадратных метров и 1500 единиц техники. Кресла Бюрократ для руководителей, операторов и детей, как и 15 лет назад, тестируют согласно американским стандартам BIFMA, а также ISO 9001 и IKEA I-WAY. Поэтому мы получаем качество бренда международного уровня, который предполагает:

КОНТРОЛЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА НА КАЖДОМ ЭТАПЕ
ИСПЫТАНИЕ РАБОЧИХ КРЕСЕЛ В СОБСТВЕННОЙ ТЕСТОВОЙ ЛАБОРАТОРИИ
ИВЕСТИЦИИ 10% ОТ ГОДОВОГО ОБОРОТА В ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ
АДЕКВАТНУЮ ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ ЗА СЧЕТ МАСШТАБА ПАРТИЙ

Кроме того, пошаговый контроль производства и сборки кресел гарантировал нам и ЭКОЛОГИЧНОСТЬ МАТЕРИАЛОВ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ. Например, пластиковые детали детских кресел Бюрократ отливает из первичного полипропилена и полиамида. В креслах руководителя BURO отсутствует свинец и токсичные элементы. Дополнительные европейские комплектующие как клей, крепежи и колеса также тестируют в лаборатории.

Но окончательно укрепило нашу уверенность в прочности и долговечности ОТКРЫТОЕ ПРОИЗВОДСТВО РАБОЧИХ КРЕСЕЛ БЮРОКРАТ. Мы можем приехать с визитом, мы видим швейный цех, линии комплектации и камеры покраски. И можем спросить, почему же запас эксплуатации превышает заявленную гарантию. ПОЧЕМУ КРЕСЛО СЛУЖИТ ДОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОКУПАТЕЛЬ ПРЕДПОЛАГАЛ? В последний раз так и сделали. И вот, прошло немного времени, как компания повысила вам срок гарантийного сервиса. Приятно предположить, что в этом была наша маленькая роль. И да, цены остались прежние.

Бюрократ увеличивает срок гарантии на весь ассортимент офисных и детских кресел до 2 лет

Кресла и стулья Бюрократ – гарантия на уровне двух лет!

Изменение сроков гарантии на офисные и детские кресла Бюрократ – теперь 2 года!

Торговая марка «Бюрократ», и мы как ее официальный дилер в СФО, сообщаем об увеличении срока гарантии на весь ассортимент офисных и детских кресел до 2 лет (24 месяцев). Данное изменение вступает в силу с 1 апреля 2018 года.

Кресла для персонала

Кресла для руководителей

Стулья для посетителей

Срок службы кресел ТМ «Бюрократ» изменился незначительно, при этом срок расширенной гарантии на офисные модели ТМ «Бюрократ» КВ-8 и КВ-9 остается неизменным – как и раньше он составляет 3 года.

Золотой Партнер 2021 года – Официальный дилер Бюрократ в Новосибирске и на территории России

Мебельная компания 13 стульев и Торговая марка «Бюрократ», занимающая лидирующие позиции на рынке офисной мебели, представляют: Дилер Бюрократ на территории РФ Золотой.

Смотрите каталога, изучайте, выбирайте, покупайте:

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО

CHAIRMAN 590 – передовая эргономика и продуманный дизайн

Как разнообразить интерьер офиса с помощью кресел

Бюрократ обновил чехол у кресла KNIGHT OUTRIDER LTD

Категории товаров

О НАС

УСЛУГИ

ИНФОРМАЦИЯ

Внимание!

В связи с нестабильным курсом валюты, цены на сайте могут быть не актуальны! Просим уточнять у нашего менеджера.

Цвет обивок, деревянных частей и целиковых изделий в реальности может отличаться от изображения на сайте ввиду особенностей цветопередачи и настроек различных электронных устройств. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические и иные характеристики изделий для улучшения их эксплуатационных и технических параметров без предварительного уведомления потребителя. Изменение конфигурации продукта не является основанием для возврата/обмена продукции.

Инструкция по эксплуатации офисных кресел и стульев Бюрократ

Стулья и кресла Бюрократ оптом со склада в Новосибирске от официального дилера

Стулья и кресла Бюрократ предназначены для использования в общественных и жилых помещениях. Сохранность изделий и продолжительность их эксплуатации зависят от правильного обращения и своевременного ухода за ними.

Офисные кресла и стулья Бюрократ инструкция по эксплуатации

Для увеличения срока службы изделия необходимо соблюдать следующие простые правила эксплуатации:

При доставке в холодное время года (температура ниже 0оС) приступайте к сборке изделия спустя 2 часа после его нахождения в помещении с комнатной температурой во избежание трещин пластика и нормальной работы газпатрона;
Кресла и стулья должны эксплуатироваться в проветриваемом помещении при температуре воздуха не менее +10оC и относительной влажности 60-70%;
При сборке строго соблюдайте порядок, указанный в прилагаемой инструкции по сборке;
Не превышайте максимально допустимую статическую нагрузку на сиденье 132,6 кг (130 даН);
Избегайте прямого воздействия солнечных лучей, размещения вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств (появление пятен, пережог кожи, ускорение старения обивочного материала);
Крепление частей кресла (спинка, подлокотники) требует регулярного осмотра, при необходимости винты следует подтянуть;
Не вставайте ногами на сиденье стула или кресла, это может привести к падению и получению травмы.

Для очистки изделия используйте сухую или слегка влажную х/б ветошь или губку

При применении чистящих средств рекомендуем предварительно испробовать используемое чистящее средство на маленьком участке в незаметном месте изделия и убедиться в отсутствии дефектных пятен. Для чистки изделия не допускается применение органических растворителей.

Перед первой эксплуатацией кресла необходимо проверить работоспособность всех механизмов.

Срок гарантии изделия 18 месяцев. Товар не подлежит обязательной сертификации. Добровольный сертификат соответствия № РОСС RU.АЮ77.H

Гарантия

В статье 5 данного закона определяются права и обязанности изготовителя (продавца, исполнителя) в области установления срока годности, срока службы товара (работы). Пункт 6 гласит, что изготовитель (исполнитель) вправе по своему усмотрению устанавливать гарантийный срок на мебель (услугу, товар).

Гарантийный срок – это период, в течение которого, при обнаружении в товаре (мебели) изъяна или поломки изделия, изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя.

Требования, которые может предъявить потребитель установлены в ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в редакции от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ).

Гарантийный срок на мебель вносится в паспорт на изделие мебели

Детская мебель

Кухонная мебель

Металлическая мебель

Мягкая офисная мебель

Офисная мебель

Офисные стулья и кресла

В соответствии с законом устанавливается фабрикой-производителем на любой срок – 12, 18, 24 месяца или другой срок. Гарантийные обязательства предусматривают бесплатный ремонт мебели, но не распространяются на дефекты и неисправности, вызванные следующими причинами:

затопление, пожар и др.;
если на мебельных поверхностях имеются механические повреждения, термического воздействия или следы воздействия химических веществ;
неисправности, которые возникли вследствие нормального износа изделия;
преднамеренное повреждение изделия или неправильные действия потребителя (покупателя);
если неправильно самостоятельно выполнен подъём или сборка изделия, внесены изменения в его конструкцию;
если нарушены правила эксплуатации мебели, а также по окончанию гарантийного срока на мебель.

При несоблюдении правил эксплуатации и применения мебели не по назначению, фабрика-изготовитель, продавец не несёт ответственности за утрату потребительских качеств мебели, а ремонт мебели и сервисное обслуживание будет проводиться по решению фабрики. Услуги по ремонту мебели будут производиться за счёт покупателя по фабричным расценкам.

Изготовитель может принять обязательство по устранению недостатков товара, которые обнаружены по истечении установленного гарантийного срока. Такое условие носит название – дополнительное обязательство, оно введено Федеральным законом РФ о защите прав потребителей от 21.12.2004г. № 171-ФЗ.

Условия предоставления гарантии

Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характер и если в течение всего срока эксплуатации мебели соблюдались правила эксплуатации мебели.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата указанная в товарном чеке,товарной накладной).

Для получения гарантийного обслуживания покупателю необходимо составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему:

копии товарного и кассового чеков; товарной накладной
фотографию дефекта (по возможности);
в случае обращения по механическому повреждению прикладывается оригинальная упаковка.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо отправлять все документы в отсканированном виде к нам на электронную почту.

Срок рассмотрения заявки не более 10 дней со дня обращения.

КОНТИНЕНТ мебель для персонала

ОПТИМА мебель для персонала

Сроки устранения недостатков

Устранение недостатков товара производится силами Продавца в течение 45 дней. Начало исчисления указанного срока начинается со дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего:

наличие соответствующего недостатка;
возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.

Покупатель не может рассчитывать на бесплатную замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке, а также, если повреждения возникли при несоблюдении правил эксплуатации мебели.

Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Внимание!

Цвет обивок, деревянных частей и целиковых изделий в реальности может отличаться от изображения на сайте ввиду особенностей цветопередачи и настроек различных электронных устройств. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические и иные характеристики изделий для улучшения их эксплуатационных и технических параметров без предварительного уведомления потребителя. Изменение конфигурации продукта не является основанием для возврата/обмена продукции.

Общие Правила эксплуатации мебели:

Рекомендуется эксплуатировать мебель в помещениях:
- с температурой воздуха выше +10С, но не более +30С;
- с относительной влажностью воздуха 45-70% ( ГОСТ 16371-93);
- с соблюдением температурно-влажностного режима;
- в хорошо проветриваемом помещении.
Не допускается содержать мебель в сырых, непроветриваемых помещениях с температурой воздуха не ниже +10С.
Запрещается эксплуатировать мебель, хранить ее, в том числе и в упаковке:
- При воздействии влаги;
- При сильном колебании относительной влажности, более 25 % (45-70 %);
- При воздействии низких температур (0С и ниже);
- При воздействии резких температурных колебаний, более 15С (15-30С);
- Нарушая температурно-влажностный режим.
При длительном хранении мебели в упакованном виде следует защищать ее от воздействия влаги, низких температур, а также резких температурных колебаний.
При размещении мебели в квартире в холодный период времени перед ее сборкой необходимо выдержать детали при комнатной температуре не менее 2 часов.
Запрещается устанавливать мебель вблизи источников тепла, под кондиционерами, на пол с подогревом. При наличии кондиционера использовать увлажнитель воздуха в целях поддержания постоянной влажности воздуха в помещении.
Не допускать попадания солнечных лучей на мебель, ткань,кожу и зеркала, воздействие солнечных лучей может привести к короблению деталей, изменению цвета и потере других потребительских качеств.
Запрещается ставить горячие предметы на все крышки и горизонтальные поверхности изделий. При попадании жидкости немедленно промокните свежее пятно.
Мебель должна перевозиться транспортными средствами, приспособленными для перевозки и предохранения мебели от повреждений, загрязнения, атмосферных осадков.
Стирать пыль с полированной и лакированной мебели надо сухим, чистым и мягким куском фланели, сукна или бархата. Используйте специальные притягивающие пыль и не царапающие поверхности ткани. Силикон портит лаки и затрудняет восстановление отделки. Лимонное масло и другие масляные политуры следует исключить, так как они притягивают пыль и мелкие твердые частицы.
Категорически запрещается в процессе сборки и эксплуатации шкафа становиться ногами на нижнюю стенку, что может привести к поломке изделия. В случае необходимости перемещения шкафа по квартире, его необходимо предварительно освободить от загрузки и опустить с регулируемых опор, если они имеются. Передвижение производить, приподнимая шкаф над уровнем пола.
Запрещается перемещать комоды, тумбы и тумбочки, держась за их крышки.Рекомендуем перед их перестановкой вынуть выдвижные ящики и полки.
Запрещается качаться на стульях, эксплуатировать стулья на двух, трех ножках во избежание поломки конструкции.
Пользование кроватью недопустимо без матраца, а также нежелательны ударные нагрузки во избежание поломок реек основания.

Инструкции по уходу и меры предосторожности при чистке

При уходе за декоративными покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия.

Ламинированные поверхности

Ламинат-специальная полимерная пленка, толщиной до 1 мм или слоистый пластик на основе ПВХ-смолы. Наносится на поверхность под давлением, имитирует текстуру древесных пород (бук, дуб, груша, орех, красное и черное дерево и др.) или природного камня (мрамор, гранит, габбро и т.д).

Отличается декоративностью, высокой износо-, температуро- и водостойкостью. Для содержания мебели в чистоте достаточно всего лишь протирать ее влажной тряпкой, избегая попадания влаги в стыки мебели. Помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков.

Поверхности из МДФ, покрытие пленкой из ламината

МДФ (мелко-дисперсная фракция дерева) –это надежный в эксплуатации и прочный материал, изготовленный из древесины по специальной технологии и покрытый пленкой из искусственных материалов.

для чистки покрытых поверхностей из МДФ недопустимо использование любых нитрорастворителей и растворителей на основе искусственных смол.
применение паст, содержащих твердые частицы, или абразивов категорически запрещено.

Не допускайте попадания воды на фронтальные поверхности. В случае попадания ее на поверхность, сразу посушите досуха мягкой тканью.

Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)

Дерево – это натуральный материал. В результате воздействия окружающей среды (влажность, температура и т.д.) оно может рассыхаться и набухать. Сжатие и растяжения выражают собой последствия напряжений внутри древесины, появляющихся из-за разницы между влажностью и температурой. Деревянные поверхности, защищенные специальным лаком, становятся относительно нечувствительными к воздействию этих факторов, а также приобретают устойчивость к загрязнениям различного происхождения (например, жира).

Для чистки такой мебели рекомендуется использовать смоченную и насухо отжатую мягкую ткань или замшу. Тщательно протирайте сухой тканью смоченные участки.
Запрещается применять чистящие средства, содержащие аммиак, а также все растворы ацетона, любые нитрорастворители и растворители на основе искусственных смол.
Не применяйте мебельные полироли для ухода за деревянными поверхностями. Они могут оставить на поверхности глянцевые участки.

Поверхности из металлов

Не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала. Для придания блеска поверхности достаточно отполировать ее мягкой сухой тканью.

Стеклянные поверхности

Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует применять средства. Обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала.

Ручки и элементы отделки из металла

Очистить поверхность влажной мягкой тканью, после чего вытереть насухо. При чистке запрещается использовать чистящие средства, содержащие уксус.

Механические узлы

В процессе эксплуатации некоторые узлы (петли, шарниры, направляющие, соединительные) могут расшататься. Необходимо периодически затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения, а также эксцентриковые стяжки.

Уход за мебельными тканями

Внимание! Нет ни одной ткани или съемного покрытия, которую можно было бы стирать!

Регулярный уход:

Для поддержания мебели в надлежащем состоянии рекомендуется регулярно очищать поверхности ткани мебельной щеткой с мягким волосом или удалять пыль с помощью пылесоса, используя специальную насадку и щадящий режим работы.

Обычная чистка:

Удаление локальных загрязнений (пятен) необходимо удалять незамедлительно, не позволяя им высыхать.
Если Вы выбрали обивку продольно-поперечного плетения (гобелен, шенил), в состав которой входят натуральные волокна, помните, что контакт ткани с открытыми частями тела может привести к засаливанию волокон.

В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эта проблема свободно устраняется с помощью обработки данной области паровым утюгом (паром), просушка восстанавливаемого участка производится исключительно мягким теплом.

Избегайте попадания прямых солнечных лучей на обивочную ткань мебели, тем самым Вы предупредите преждевременное выгорание цвета ткани.

Читайте также: